PRINCIPALI RESPONSABILITA’:
- Gestire la formazione tecnica dedicata ai clienti;
- Visitare i clienti principalmente in tutta Europa;
- Implementare il supporto tecnico da remoto tramite piattaforme digitali;
- Implementare la formazione digitale tramite modalità E-Learning;
- Supportare l'ufficio tecnico del cliente nell'integrazione delle soluzioni Epta;
- Supportare il cliente nella gestione delle richieste e/o degli ordini di parti di ricambio tramite portale Epta;
- Contribuire alla soddisfazione del cliente presentando le soluzioni tecniche innovative Epta;
- Eseguire analisi di mercato;
- Collaborare con i dipartimenti interni per migliorare le soluzioni Epta sulla base delle esigenze dei clienti.