シニア・サービス・マネージャー/ グロバルライフサイエンス企業.

社名
社名非公開

職種
フィールドサービスエンジニア、カスタマーサービス

業務内容
世界をリードするライフサイエンス企業で、日本のサービス部門を率いる、やりがいのあるマネージャーポジション！ご紹介する企業についてRandstadのクライアントは、50年以上にわたり革新的な技術とソリューションを開発してきた、世界的に有名なライフサイエンス企業です。質量分析やキャピラリー電気泳動の分野で最先端技術を駆使し、環境問題解決、医療技術革新、医薬品開発の加速化など、世界中の課題解決に貢献しています。Danaherグループの一員として、安定した基盤とグローバルなネットワークを活かし、更なる成長を目指しています。役割と責任ポジション概要日本におけるフィールドサービス部門の責任者として、チームを率い、顧客へのサービス提供の質向上と事業成長を推進します。戦略立案から実行、チームマネジメントまで、幅広い業務に携わり、日本の事業拡大を担う重要な役割です。顧客との密な連携、チームメンバーの育成、そして事業の収益性向上に貢献できる、やりがいのあるポジションです。日本のサービスチームを率いるリーダーとして、顧客満足度を高め、ビジネス目標の達成に貢献します。具体的な業務内容は、戦略立案から実行、チームメンバーの指導・育成、パフォーマンス管理まで多岐に渡ります。グローバルなチームと連携し、世界規模での成功に貢献する機会も得られます。業務内容・日本のフィールドサービス組織の戦略立案と実行・顧客へのサービス提供の質向上と顧客満足度向上のための取り組み・サービス関連業務の効率化と収益性の向上・チームメンバーの育成とモチベーション向上・サービス事業のP&L管理・ディーラーサービス組織との連携

求められる経験
期待される経験

・理学、生物学、または関連分野の学士号、または同等の経験（MBA取得者は歓迎）
・顧客サポート組織または同様の役割でのマネジメント経験5年以上
・分析力と問題解決能力
・効果的なコミュニケーション能力（日本語と英語）
・組織力と時間管理能力
・グローバルなチームとの協業経験

保険
健康保険　厚生年金保険　雇用保険

休日休暇
土曜日　日曜日　祝日

給与
年収1,200 ～ 1,500万円

賞与
ー
雇用期間
期間の定めなし