Wil jij een belangrijke rol spelen in het bieden van technische ondersteuning aan onze klanten? Bij Unica in Zwolle hebben we een kans voor jou als klantenservice medewerker frontoffice. In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die te maken krijgen met technische storingen. Je registreert nauwkeurig alle meldingen en zorgt ervoor dat deze snel en efficiënt worden opgelost. Met jouw servicegerichte aanpak en affiniteit voor techniek draag je bij aan de tevredenheid van onze klanten en aan het succes van Unica. Dit is jouw kans om deel uit te maken van een dynamisch team waar samenwerking en klanttevredenheid hoog in het vaandel staan. Ben jij klaar om jouw carrière naar nieuwe hoogten te tillen? Solliciteer nu en ontdek de mogelijkheden bij Unica!
wat bieden wij jou
... - Competitief salaris (€ 2.800 - € 3.000)
- Flexibele werktijden & parttime mogelijkheden
- 25 vakantiedagen & 13 ADV-dagen
- Reiskostenvergoeding (€ 0,23/km of OV-abonnement)
- Uitstekend pensioen en korting op zorgverzekering
- Persoonlijke ontwikkeling & trainingen
wie ben jij
Ben jij klaar om jouw talenten in te zetten bij Unica? Als klantenservice medewerker frontoffice verwachten we dat je beschikt over een afgeronde MBO 4-opleiding. Daarnaast zijn goede communicatieve en administratieve vaardigheden essentieel, samen met een passie voor techniek en ervaring met klantcontact. We zoeken een teamspeler die gedreven is om onze klanten te helpen en bij te dragen aan ons gezamenlijk succes. Klopt dit profiel met wie jij bent? Dan ben jij misschien wel de perfecte aanvulling op ons team bij Unica!
- Je hebt ervaring in klantenservice
- Je hebt sterke communicatieve vaardigheden
- Je hebt kennis van prestatie-indicatoren
wat ga je doen
Als klantenservice medewerker frontoffice bij Unica speel jij een cruciale rol in het oplossen van technische problemen voor onze klanten. Je bent het eerste aanspreekpunt en zorgt ervoor dat alle meldingen van storingen snel en efficiënt worden afgehandeld. Door jouw vriendelijke en professionele benadering zorg je ervoor dat onze klanten tevreden zijn en blijven. Samen met je collega's werk je aan het verbeteren van onze dienstverlening en draag je bij aan een optimale klantbeleving.
- Registreer en verwerk nauwkeurig alle meldingen van technische storingen
- Bied vriendelijke en professionele ondersteuning aan klanten om hun problemen op te lossen
- Werk samen met het team om de dienstverlening continu te verbeteren en klanttevredenheid te waarborgen
waar ga je werken
Bij Unica in Zwolle werk je op een steenworp afstand van het station, waardoor je snel en gemakkelijk op je werk kunt komen. Ons kantoor ademt een energieke sfeer, waar teamwork en innovatie hand in hand gaan. Hier krijg je de kans om je ideeën te delen en samen te werken aan duurzame oplossingen voor onze klanten. Met moderne faciliteiten en een hecht team van collega's bieden wij een inspirerende werkomgeving waarin jij kunt groeien en bloeien. Hieronder nog een paar leuke feitjes over Unica:
- Een toonaangevende werkgever met een rijke historie en een sterke focus op jouw ontwikkeling
- Een inspirerende werkomgeving die een goede balans tussen werk en privé waardeert en jouw welzijn vooropstelt
- Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden en volop mogelijkheden voor training en persoonlijke groei
- Een cultuur die samenwerking, feedback en initiatief stimuleert, en waar jouw inzet wordt beloond
- Een cultuur die teamwork, innovatie en persoonlijke groei stimuleert, waardoor jij elke dag het beste uit jezelf kunt halen
sollicitatie
Wil jij deel uitmaken van ons team bij Unica en samen bouwen aan de toekomst? Wacht niet langer! Solliciteer vandaag nog en zet de eerste stap naar een spannende nieuwe uitdaging! Vragen? Neem dan contact met ons op!
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.
