Job opening - Servicedesk medewerker in Rotterdam | Randstad

summary

rotterdam, zuid-holland
€24 per month
temporary

job category
other

job details

Krijg jij energie van klanten en bied jij graag een luisterend oor? Heb jij een technische of ICT-achtergrond en wil jij de schakel zijn tussen de zakelijke markt en KPN? Dan zijn wij op zoek naar jou. Voor KPN in Rotterdam (inwerkperiode in Zoetermeer) zijn wij per 06-01-2025 op zoek een specialist klantenservice om de 24/7 desk te versterken. Dus kom je graag in contact met mensen en wil je je verdiepen in de wereld van KPN? Lees dan gauw verder!

wat bieden wij jou ...

een brutoloon van €20,09 tot €23,98
reiskostenvergoeding en thuiswerkvergoeding
€1500 budget voor jouw ontwikkeling
toeslagen bij avond- en weekenddiensten
deels vanuit kantoor, deels vanuit huis
pensioen opbouwen via Randstad

wie ben jij

Je bent communicatief sterk en weet altijd precies de juiste vragen te stellen. Jij denkt graag in oplossingen en kan jij goed schakelen tussen verschillende afdelingen. Ook kan jij goed hoofd- van bijzaken onderscheiden en prioriteiten stellen. Deze eigenschappen heb je allemaal nodig als klantexpert omdat jij optimale service biedt aan nationale en internationale klanten. Daarnaast bezit jij de volgende eigenschappen:

minimaal MBO4+ of hbo werk- en denkniveau;
aantoonbare affiniteit met ICT en/of techniek;
ervaring in een soortgelijke functie is een voordeel;
welwillend om een assessment te maken die onderdeel uitmaakt van het selectieproces;
goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

wat ga je doen

Als specialist klantenservice ben jij het aanspreekpunt voor zakelijke klanten van KPN. KPN heeft klanten over de hele wereld en zij moeten dag en nacht terecht kunnen met vragen. Het is dan aan jou om zo snel mogelijk een passende oplossing te zoeken. Vanwege jouw affiniteit met IT of je afgeronde opleiding weet jij precies hoe je diverse vragen moet oplossen. Je bent verantwoordelijk voor je eigen casussen en houdt hierbij zelf de regie. Je staat er uiteraard niet alleen voor. Je hebt collega's die je kunnen helpen, een kennisbank vol informatie en je schakelt indien nodig met andere afdelingen. Alles om de klant te helpen! Jouw dag zal er in grote lijnen als volgt uitzien:

analyseren van klantproblemen en vertalen naar een passende oplossing;
aansturen van alle partijen bij complexe verstoringen;
actief communiceren met de klant over de voortgang van de oplossing.

waar ga je werken

Als specialist klantenservice kom je te werken op de mooie KPN-locatie in Rotterdam. Je komt te werken in een ploegenrooster met daarbij dag-, avond-, en nachtdiensten. Lekker veel toeslagen dus! Ook fijn om te weten is dat je je avond- en nachtdiensten gewoon vanuit huis mag doen.

sollicitatie

Ben jij de persoon die wij zoeken? Kom dan vandaag nog bij ons in de lucht. Wie weet schuif jij binnenkort aan bij KPN. Tot zo!

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

show more

Krijg jij energie van klanten en bied jij graag een luisterend oor? Heb jij een technische of ICT-achtergrond en wil jij de schakel zijn tussen de zakelijke markt en KPN? Dan zijn wij op zoek naar jou. Voor KPN in Rotterdam (inwerkperiode in Zoetermeer) zijn wij per 06-01-2025 op zoek een specialist klantenservice om de 24/7 desk te versterken. Dus kom je graag in contact met mensen en wil je je verdiepen in de wereld van KPN? Lees dan gauw verder!

wat bieden wij jou

een brutoloon van €20,09 tot €23,98
reiskostenvergoeding en thuiswerkvergoeding
€1500 budget voor jouw ontwikkeling
toeslagen bij avond- en weekenddiensten
deels vanuit kantoor, deels vanuit huis
pensioen opbouwen via Randstad

wie ben jij

Je bent communicatief sterk en weet altijd precies de juiste vragen te stellen. Jij denkt graag in oplossingen en kan jij goed schakelen tussen verschillende afdelingen. Ook kan jij goed hoofd- van bijzaken onderscheiden en prioriteiten stellen. Deze eigenschappen heb je allemaal nodig als klantexpert omdat jij optimale service biedt aan nationale en internationale klanten. Daarnaast bezit jij de volgende eigenschappen:

minimaal MBO4+ of hbo werk- en denkniveau;
aantoonbare affiniteit met ICT en/of techniek;
ervaring in een soortgelijke functie is een voordeel;
welwillend om een assessment te maken die onderdeel uitmaakt van het selectieproces;
goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

wat ga je doen ...

Als specialist klantenservice ben jij het aanspreekpunt voor zakelijke klanten van KPN. KPN heeft klanten over de hele wereld en zij moeten dag en nacht terecht kunnen met vragen. Het is dan aan jou om zo snel mogelijk een passende oplossing te zoeken. Vanwege jouw affiniteit met IT of je afgeronde opleiding weet jij precies hoe je diverse vragen moet oplossen. Je bent verantwoordelijk voor je eigen casussen en houdt hierbij zelf de regie. Je staat er uiteraard niet alleen voor. Je hebt collega's die je kunnen helpen, een kennisbank vol informatie en je schakelt indien nodig met andere afdelingen. Alles om de klant te helpen! Jouw dag zal er in grote lijnen als volgt uitzien:

analyseren van klantproblemen en vertalen naar een passende oplossing;
aansturen van alle partijen bij complexe verstoringen;
actief communiceren met de klant over de voortgang van de oplossing.

waar ga je werken

Als specialist klantenservice kom je te werken op de mooie KPN-locatie in Rotterdam. Je komt te werken in een ploegenrooster met daarbij dag-, avond-, en nachtdiensten. Lekker veel toeslagen dus! Ook fijn om te weten is dat je je avond- en nachtdiensten gewoon vanuit huis mag doen.

sollicitatie

Ben jij de persoon die wij zoeken? Kom dan vandaag nog bij ons in de lucht. Wie weet schuif jij binnenkort aan bij KPN. Tot zo!

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

show more

experience
2
qualifications
HBO

apply with randstad.
Applying with us is easy. We will review your application and see if you are a good fit for the job and the company.
we'll give you a call.
Our consultant will call you at a suitable time to discuss your application and further career aspirations.
getting you registered.
If you’ve never worked with us before, we’ll need some basic additional pieces of information to confirm your eligibility for work.
compliance check.
Next, we just need to verify a few things - we’ll make the relevant compliance checks and keep you posted.
reference and background check.
As part of the process in ensuring you’re perfect for the role, we’ll make contact with any relevant references you’ve provided.
the perfect job for you.
Our expert team will either arrange an interview for the role you’ve applied for, or if they believe there’s a better opportunity, they’ll suggest alternative options too.
the interview.
We’ll ensure that you’re fully prepared ahead of your interview and know exactly what to expect - good luck!
start your new job.
Congratulations, you’re ready to begin your new job. The team will ensure that you’re fully prepared for your first day.

back-office medewerker
- rotterdam, zuid-holland
- temporary
- €4,000 per month
Ben jij administratief sterk en vind je het leuk om samen te werken met verschillende afdelingen? Heb je oog voor detail en wil je bijdragen aan het commerciële succes van een organisatie? Dan zoeken wij jou! Wij zijn op zoek naar iemand die gedreven en gemotiveerd is die de verkoop binnendienst komt versterken. In deze rol ben jij een belangrijke schakel tussen het Front-Office, de Technical Inside Sales en de afdeling Purchase. Ben jij klaar om samen met
posted 20 november 2024
Ben jij administratief sterk en vind je het leuk om samen te werken met verschillende afdelingen? Heb je oog voor detail en wil je bijdragen aan het commerciële succes van een organisatie? Dan zoeken wij jou! Wij zijn op zoek naar iemand die gedreven en gemotiveerd is die de verkoop binnendienst komt versterken. In deze rol ben jij een belangrijke schakel tussen het Front-Office, de Technical Inside Sales en de afdeling Purchase. Ben jij klaar om samen met
show job details
klantenservice medewerker
- rotterdam, zuid-holland
- temporary
- €23 per month
Wil je maatschappelijke bijdragen door mensen in nood in het buitenland te helpen? Hou je ervan om voor elk telefoontje een slimme oplossing te bedenken? Een bedrijf in Capelle aan den IJssel zoekt jou als senior medewerker klantenservice personenhulp! Geniet van flexibele werktijden die perfect aansluiten op jouw persoonlijke rooster. Wil je meer weten? Lees snel verder of solliciteer direct! Onze opdrachtgever in Capelle aan den IJssel wacht op je!wat bi
posted 15 november 2024
Wil je maatschappelijke bijdragen door mensen in nood in het buitenland te helpen? Hou je ervan om voor elk telefoontje een slimme oplossing te bedenken? Een bedrijf in Capelle aan den IJssel zoekt jou als senior medewerker klantenservice personenhulp! Geniet van flexibele werktijden die perfect aansluiten op jouw persoonlijke rooster. Wil je meer weten? Lees snel verder of solliciteer direct! Onze opdrachtgever in Capelle aan den IJssel wacht op je!wat bi
show job details
catering medewerker, oproepkracht
- rotterdam, zuid-holland
- temporary
- €14 per month
Ben jij op zoek naar een flexibele bijbaan die goed te combineren is met andere activiteiten? Als cateringmedewerker bepaal jij zelf je werktijden en werk je op verschillende, leuke locaties. Of je nu werkt in een schoolkantine of bij een bedrijf, elke dag is anders en het is altijd gezelligwat bieden wij jou€13,68 bruto per uurAfwisselend werk in de cateringReiskostenvergoedingGezellige en dynamische werkomgevingZelf je werktijden inplannenErvaring is een
posted 15 november 2024
Ben jij op zoek naar een flexibele bijbaan die goed te combineren is met andere activiteiten? Als cateringmedewerker bepaal jij zelf je werktijden en werk je op verschillende, leuke locaties. Of je nu werkt in een schoolkantine of bij een bedrijf, elke dag is anders en het is altijd gezelligwat bieden wij jou€13,68 bruto per uurAfwisselend werk in de cateringReiskostenvergoedingGezellige en dynamische werkomgevingZelf je werktijden inplannenErvaring is een
show job details

Thank you for subscribing to your personalised job alerts.

You need to enable JavaScript to run this app.