Job opening - Servicedesk medewerker in Rotterdam | Randstad

summary

rotterdam, zuid-holland
€24 per month
temporary

job category
other

job details

Krijg jij energie van klanten en bied jij graag een luisterend oor? Heb jij een technische of ICT-achtergrond en wil jij de schakel zijn tussen de zakelijke markt en KPN? Dan zijn wij op zoek naar jou. Voor KPN in Rotterdam (inwerkperiode in Zoetermeer) zijn wij per 06-01-2025 op zoek een specialist klantenservice om de 24/7 desk te versterken. Dus kom je graag in contact met mensen en wil je je verdiepen in de wereld van KPN? Lees dan gauw verder!

wat bieden wij jou ...

een brutoloon van €20,09 tot €23,98
reiskostenvergoeding en thuiswerkvergoeding
€1500 budget voor jouw ontwikkeling
toeslagen bij avond- en weekenddiensten
deels vanuit kantoor, deels vanuit huis
pensioen opbouwen via Randstad

wie ben jij

Je bent communicatief sterk en weet altijd precies de juiste vragen te stellen. Jij denkt graag in oplossingen en kan jij goed schakelen tussen verschillende afdelingen. Ook kan jij goed hoofd- van bijzaken onderscheiden en prioriteiten stellen. Deze eigenschappen heb je allemaal nodig als klantexpert omdat jij optimale service biedt aan nationale en internationale klanten. Daarnaast bezit jij de volgende eigenschappen:

minimaal MBO4+ of hbo werk- en denkniveau;
aantoonbare affiniteit met ICT en/of techniek;
ervaring in een soortgelijke functie is een voordeel;
welwillend om een assessment te maken die onderdeel uitmaakt van het selectieproces;
goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

wat ga je doen

Als specialist klantenservice ben jij het aanspreekpunt voor zakelijke klanten van KPN. KPN heeft klanten over de hele wereld en zij moeten dag en nacht terecht kunnen met vragen. Het is dan aan jou om zo snel mogelijk een passende oplossing te zoeken. Vanwege jouw affiniteit met IT of je afgeronde opleiding weet jij precies hoe je diverse vragen moet oplossen. Je bent verantwoordelijk voor je eigen casussen en houdt hierbij zelf de regie. Je staat er uiteraard niet alleen voor. Je hebt collega's die je kunnen helpen, een kennisbank vol informatie en je schakelt indien nodig met andere afdelingen. Alles om de klant te helpen! Jouw dag zal er in grote lijnen als volgt uitzien:

analyseren van klantproblemen en vertalen naar een passende oplossing;
aansturen van alle partijen bij complexe verstoringen;
actief communiceren met de klant over de voortgang van de oplossing.

waar ga je werken

Als specialist klantenservice kom je te werken op de mooie KPN-locatie in Rotterdam. Je komt te werken in een ploegenrooster met daarbij dag-, avond-, en nachtdiensten. Lekker veel toeslagen dus! Ook fijn om te weten is dat je je avond- en nachtdiensten gewoon vanuit huis mag doen.

sollicitatie

Ben jij de persoon die wij zoeken? Kom dan vandaag nog bij ons in de lucht. Wie weet schuif jij binnenkort aan bij KPN. Tot zo!

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

show more

Krijg jij energie van klanten en bied jij graag een luisterend oor? Heb jij een technische of ICT-achtergrond en wil jij de schakel zijn tussen de zakelijke markt en KPN? Dan zijn wij op zoek naar jou. Voor KPN in Rotterdam (inwerkperiode in Zoetermeer) zijn wij per 06-01-2025 op zoek een specialist klantenservice om de 24/7 desk te versterken. Dus kom je graag in contact met mensen en wil je je verdiepen in de wereld van KPN? Lees dan gauw verder!

wat bieden wij jou

een brutoloon van €20,09 tot €23,98
reiskostenvergoeding en thuiswerkvergoeding
€1500 budget voor jouw ontwikkeling
toeslagen bij avond- en weekenddiensten
deels vanuit kantoor, deels vanuit huis
pensioen opbouwen via Randstad

wie ben jij

Je bent communicatief sterk en weet altijd precies de juiste vragen te stellen. Jij denkt graag in oplossingen en kan jij goed schakelen tussen verschillende afdelingen. Ook kan jij goed hoofd- van bijzaken onderscheiden en prioriteiten stellen. Deze eigenschappen heb je allemaal nodig als klantexpert omdat jij optimale service biedt aan nationale en internationale klanten. Daarnaast bezit jij de volgende eigenschappen:

minimaal MBO4+ of hbo werk- en denkniveau;
aantoonbare affiniteit met ICT en/of techniek;
ervaring in een soortgelijke functie is een voordeel;
welwillend om een assessment te maken die onderdeel uitmaakt van het selectieproces;
goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

wat ga je doen ...

Als specialist klantenservice ben jij het aanspreekpunt voor zakelijke klanten van KPN. KPN heeft klanten over de hele wereld en zij moeten dag en nacht terecht kunnen met vragen. Het is dan aan jou om zo snel mogelijk een passende oplossing te zoeken. Vanwege jouw affiniteit met IT of je afgeronde opleiding weet jij precies hoe je diverse vragen moet oplossen. Je bent verantwoordelijk voor je eigen casussen en houdt hierbij zelf de regie. Je staat er uiteraard niet alleen voor. Je hebt collega's die je kunnen helpen, een kennisbank vol informatie en je schakelt indien nodig met andere afdelingen. Alles om de klant te helpen! Jouw dag zal er in grote lijnen als volgt uitzien:

analyseren van klantproblemen en vertalen naar een passende oplossing;
aansturen van alle partijen bij complexe verstoringen;
actief communiceren met de klant over de voortgang van de oplossing.

waar ga je werken

Als specialist klantenservice kom je te werken op de mooie KPN-locatie in Rotterdam. Je komt te werken in een ploegenrooster met daarbij dag-, avond-, en nachtdiensten. Lekker veel toeslagen dus! Ook fijn om te weten is dat je je avond- en nachtdiensten gewoon vanuit huis mag doen.

sollicitatie

Ben jij de persoon die wij zoeken? Kom dan vandaag nog bij ons in de lucht. Wie weet schuif jij binnenkort aan bij KPN. Tot zo!

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

show more

experience
2
qualifications
HBO

apply with randstad.
Applying with us is easy. We will review your application and see if you are a good fit for the job and the company.
we'll give you a call.
Our consultant will call you at a suitable time to discuss your application and further career aspirations.
getting you registered.
If you’ve never worked with us before, we’ll need some basic additional pieces of information to confirm your eligibility for work.
compliance check.
Next, we just need to verify a few things - we’ll make the relevant compliance checks and keep you posted.
reference and background check.
As part of the process in ensuring you’re perfect for the role, we’ll make contact with any relevant references you’ve provided.
the perfect job for you.
Our expert team will either arrange an interview for the role you’ve applied for, or if they believe there’s a better opportunity, they’ll suggest alternative options too.
the interview.
We’ll ensure that you’re fully prepared ahead of your interview and know exactly what to expect - good luck!
start your new job.
Congratulations, you’re ready to begin your new job. The team will ensure that you’re fully prepared for your first day.

catering medewerker
- rotterdam, zuid-holland
- temporary
- €14 per month
Ben jij op zoek naar een flexibele bijbaan die goed te combineren is met andere activiteiten? Als cateringmedewerker bepaal jij zelf je werktijden en werk je op verschillende, leuke locaties. Of je nu werkt in een schoolkantine of bij een bedrijf, elke dag is anders en het is altijd gezellig.wat bieden wij jou€14,40 bruto per uurAfwisselend werk in de cateringReiskostenvergoedingGezellige en dynamische werkomgevingZelf je werktijden inplannenErvaring is ee
posted 20 december 2024
Ben jij op zoek naar een flexibele bijbaan die goed te combineren is met andere activiteiten? Als cateringmedewerker bepaal jij zelf je werktijden en werk je op verschillende, leuke locaties. Of je nu werkt in een schoolkantine of bij een bedrijf, elke dag is anders en het is altijd gezellig.wat bieden wij jou€14,40 bruto per uurAfwisselend werk in de cateringReiskostenvergoedingGezellige en dynamische werkomgevingZelf je werktijden inplannenErvaring is ee
show job details
customer service medewerker
- rotterdam, zuid-holland
- permanent
- €3,600 per month
Ben je de klantgerichte en servicegerichte professional die we zoeken? Als customer service medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor zakelijke klanten en speel je een belangrijke rol in het aanbieden van de beste service. Je zorgt ervoor dat alle processen rondom orderverwerking, voorraadbeheer en transport soepel verlopen, en dat de klanten altijd op tijd en goed geïnformeerd worden geholpen.wat bieden wij jouSalaris tussen de 2500,- en 3600,- brut
posted 20 december 2024
Ben je de klantgerichte en servicegerichte professional die we zoeken? Als customer service medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor zakelijke klanten en speel je een belangrijke rol in het aanbieden van de beste service. Je zorgt ervoor dat alle processen rondom orderverwerking, voorraadbeheer en transport soepel verlopen, en dat de klanten altijd op tijd en goed geïnformeerd worden geholpen.wat bieden wij jouSalaris tussen de 2500,- en 3600,- brut
show job details
catering medewerker
- rotterdam, zuid-holland
- temporary
- €14 per month
Hou je van lekker eten en gezelligheid? Als cateringmedewerker zorg jij dat iedereen kan genieten van hapjes, drankjes en goede service. Jij brengt sfeer en maakt het voor iedereen een fijne ervaring! Lees snel verder als je interesse hebt in een baan als cateringmedewerker.wat bieden wij jou€ 14,40 per uur (21+)Gratis lunch, koffie en theeReiskosten vergoedingAfwisselend werk: werken op verschillende plekkenFlexibele werktijden: geef aan wanneer je werkt
posted 20 december 2024
Hou je van lekker eten en gezelligheid? Als cateringmedewerker zorg jij dat iedereen kan genieten van hapjes, drankjes en goede service. Jij brengt sfeer en maakt het voor iedereen een fijne ervaring! Lees snel verder als je interesse hebt in een baan als cateringmedewerker.wat bieden wij jou€ 14,40 per uur (21+)Gratis lunch, koffie en theeReiskosten vergoedingAfwisselend werk: werken op verschillende plekkenFlexibele werktijden: geef aan wanneer je werkt
show job details

Thank you for subscribing to your personalised job alerts.

You need to enable JavaScript to run this app.