Het primaire doel van de Service Engineer is om het belangrijkste aanspreekpunt te zijn voor interne en externe communicatie over technische en toepassings gerelateerde problemen en vragen over alle Big Truck-producten, maar specifiek gericht op de elektrificatie.
- In deze functie ben je verantwoordelijk voor het identificeren en oplossen van technische service problemen bij onze trucks.
- Je prioriteert en stuurt deze problemen door naar de juiste afdelingen, om zo tijdige oplossingen te implementeren en toekomstige problemen te voorkomen.
- Je biedt ondersteuning aan dealers en klanten bij het oplossen van storingen en implementeren van oplossingen.
- Daarnaast assisteer je bij inbedrijfstelling en opbouw ter ondersteuning van dealers en klanten bij vrachtwagenleveringen.
- Tijdens de technische ontwikkeling en eerste productietrucks op locatie van de klant bied je ondersteuning voor nieuwe technologieën.
- Je neemt deel aan productontwikkelingsprojecten en zorgt voor de oplevering van goede service projectresultaten.
- Daarnaast geef je technische trainingen aan dealers en eindklanten en legt uit hoe de Big Trucks gebruikt moeten worden aan de bestuurder.
- Je biedt ondersteuning aan de technische opleidingsafdeling bij het opstellen van opleidingsmateriaal.
- Het is belangrijk dat je flexibel bent om te reizen binnen het werkgebied, Europa, Midden-Oosten en Afrika, om zo de beste service te bieden aan onze klanten.
