Als Servicecoördinator (1e lijn support) ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Jij zorgt ervoor dat hun oproepen de juiste prioriteit krijgen. Ook ben je verantwoordelijk voor het controleren van de SLA's en het doorverwijzen naar de 2e lijn indien nodig. Je beheert de planning en het rooster van onze collega's op de 2e lijn en houdt de ticketwachtrij goed in de gaten. Daarnaast plan je het preventief onderhoud volgens de afgesproken SLA's. Je controleert of het werk gereed is en indien nodig plan je vervolgacties met de klant.
wat bieden wij jou ...service coördinator.
- woerden, zuid-holland
- posted 10 days ago
- closes 30 december 2024
job details
job details
- Bruto maandsalaris tussen € 2.700 en € 3.000
- Zicht op een vast dienstverband
- Werkweek van 32-40 uur
- Grote internationale handel
Voor de rol van Servicecoördinator planner is het belangrijk dat je als een kapitein het schip van productieplanning kunt sturen.
- Je spreekt vloeiend Nederlanders en de Engels taal;
- Pré als Frans spreekt;
- Je hebt (2 jaar) ervaring als planner;
- Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail;
- Je bent stressbestendig;
- Je bent bekend met SAP en Microsoft progamma's.
Als Service coordinator planning bij Kardex zul je verantwoordelijk zijn voor het plannen en coördineren van de productieactiviteiten. Je zorgt ervoor dat alle benodigde middelen, zoals personeel, machines en materialen, op de juiste tijd en plaats beschikbaar zijn. Daarnaast houd je rekening met de kosten en streef je naar een efficiënt en gestroomlijnd productieproces. Je speelt een cruciale rol in het behalen van de productiedoelen en het waarborgen van de kwaliteit en klanttevredenheid.
- Het inplannen van personeel;
- Plan alle activiteiten met betrekking tot onderhoud voor jouw regio;
- Plan activiteiten in detail volgens de SLA's;
- Onderneem actie om 1e lijn support te bieden aan de klant;
- Je bent het aanspreekpunt voor de klant;
- Volg en werk IT-tools bij (B1/SAP Workforce Planner);
- Beheer herhaalbezoeken of urgente situaties (offerte, onderdelen bestellen, leverdatum van onderdelen, communicatie met klant).
Kardex is een internationaal bedrijf dat gespecialiseerd is in automatische opslagsystemen en logistieke oplossingen. Ze bieden innovatieve oplossingen voor het efficiënt beheren, opslaan en ophalen van goederen in diverse sectoren, waaronder de industrie, distributiecentra, gezondheidszorg en detailhandel. Hun producten omvatten onder andere verticale liftsystemen, magazijnautomatiseringssystemen en geautomatiseerde opslag- en retrievalsystemen. Door gebruik te maken van geavanceerde technologieën en slimme software, streeft Kardex ernaar om de productiviteit, efficiëntie en ruimteoptimalisatie in de logistieke processen van hun klanten te verbeteren.
sollicitatieEnthousiast geworden na het lezen van deze vacature? Solliciteer direct via de solliciteerknop. Heb je nog vragen? Neem contact op met Kaylee of Rowenna via onderstaande nummer.
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.Als Servicecoördinator (1e lijn support) ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Jij zorgt ervoor dat hun oproepen de juiste prioriteit krijgen. Ook ben je verantwoordelijk voor het controleren van de SLA's en het doorverwijzen naar de 2e lijn indien nodig. Je beheert de planning en het rooster van onze collega's op de 2e lijn en houdt de ticketwachtrij goed in de gaten. Daarnaast plan je het preventief onderhoud volgens de afgesproken SLA's. Je controleert of het werk gereed is en indien nodig plan je vervolgacties met de klant.
wat bieden wij jou- Bruto maandsalaris tussen € 2.700 en € 3.000
- Zicht op een vast dienstverband
- Werkweek van 32-40 uur
- Grote internationale handel
Voor de rol van Servicecoördinator planner is het belangrijk dat je als een kapitein het schip van productieplanning kunt sturen.
- Je spreekt vloeiend Nederlanders en de Engels taal;
- Pré als Frans spreekt;
- Je hebt (2 jaar) ervaring als planner;
- Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail;
- Je bent stressbestendig;
- Je bent bekend met SAP en Microsoft progamma's.
Als Service coordinator planning bij Kardex zul je verantwoordelijk zijn voor het plannen en coördineren van de productieactiviteiten. Je zorgt ervoor dat alle benodigde middelen, zoals personeel, machines en materialen, op de juiste tijd en plaats beschikbaar zijn. Daarnaast houd je rekening met de kosten en streef je naar een efficiënt en gestroomlijnd productieproces. Je speelt een cruciale rol in het behalen van de productiedoelen en het waarborgen van de kwaliteit en klanttevredenheid.
- Het inplannen van personeel;
- Plan alle activiteiten met betrekking tot onderhoud voor jouw regio;
- Plan activiteiten in detail volgens de SLA's;
- Onderneem actie om 1e lijn support te bieden aan de klant;
- Je bent het aanspreekpunt voor de klant;
- Volg en werk IT-tools bij (B1/SAP Workforce Planner);
- Beheer herhaalbezoeken of urgente situaties (offerte, onderdelen bestellen, leverdatum van onderdelen, communicatie met klant).
Kardex is een internationaal bedrijf dat gespecialiseerd is in automatische opslagsystemen en logistieke oplossingen. Ze bieden innovatieve oplossingen voor het efficiënt beheren, opslaan en ophalen van goederen in diverse sectoren, waaronder de industrie, distributiecentra, gezondheidszorg en detailhandel. Hun producten omvatten onder andere verticale liftsystemen, magazijnautomatiseringssystemen en geautomatiseerde opslag- en retrievalsystemen. Door gebruik te maken van geavanceerde technologieën en slimme software, streeft Kardex ernaar om de productiviteit, efficiëntie en ruimteoptimalisatie in de logistieke processen van hun klanten te verbeteren.
sollicitatieEnthousiast geworden na het lezen van deze vacature? Solliciteer direct via de solliciteerknop. Heb je nog vragen? Neem contact op met Kaylee of Rowenna via onderstaande nummer.
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.experience
Service coördinatorqualifications
HBO
the application process.
See what comes ahead in the application process. Find out how we help you land that job.
1 of 8apply with randstad.
Applying with us is easy. We will review your application and see if you are a good fit for the job and the company.
2 of 8we'll give you a call.
Our consultant will call you at a suitable time to discuss your application and further career aspirations.
3 of 8getting you registered.
If you’ve never worked with us before, we’ll need some basic additional pieces of information to confirm your eligibility for work.
4 of 8compliance check.
Next, we just need to verify a few things - we’ll make the relevant compliance checks and keep you posted.
5 of 8reference and background check.
As part of the process in ensuring you’re perfect for the role, we’ll make contact with any relevant references you’ve provided.
6 of 8the perfect job for you.
Our expert team will either arrange an interview for the role you’ve applied for, or if they believe there’s a better opportunity, they’ll suggest alternative options too.
7 of 8the interview.
We’ll ensure that you’re fully prepared ahead of your interview and know exactly what to expect - good luck!
8 of 8start your new job.
Congratulations, you’re ready to begin your new job. The team will ensure that you’re fully prepared for your first day.
let similar jobs come to you
We will keep you updated when we have similar job postings.
Thank you for subscribing to your personalised job alerts.