Sie sind als 2nd Level Supporter zuständig für die Betreuung von mobilen Endgeräten. Fühlen Sie sich angesprochen? Dann zögern Sie nicht – und bewerben sich noch heute bei unseren Spezialisten von Randstad professional solutions am Standort Berlin. Jetzt online bewerben für den Job bei einem IT-Dienstleister! Unser Arbeitsklima und die Offenheit unserer Teams fördern die Chancengleichheit für alle Menschen – auch mit Behinderung, deren Bewerbung wir begrüßen.
...second level supporter (m/w/d).
- posted 2 days ago
- closes 29 december 2024
experience
- Qualifikation im IT-Bereich
- Kenntnisse in MS Intune und Azure / Entra ID und im Windows-10-Troubleshooting (OS, Netzwerk, Applikationsbereitstellung)
- ITIL Foundation und praktische Erfahrung in der Anwendung von IT-Service-Management-Strukturen, insbesondere Incident und Problemmanagement
- Sehr gute Problemlösungskompetenz für IT-technische Fragestellungen
- Sicherer Umgang mit dem Ticketsystem und Tools, wie Jira Service Management, OTRS und SNOW
- Deutsche Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
- Hohe analytische Fähigkeiten
the application process.
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