summary

kocaeli, sakarya
permanent

job category
manufacturing & production

job details

Gerektiğinde bayi/müşteri/servis ziyaretleri gerçekleştirilmesi ve ilgili yetkililerin Ar-Ge / üretim talepleri doğrultusunda, ziyareti için organize edilmesi.

Müşteri şikayetlerinin analiz edilmesi, diğer birimlerle koordineli olarak problemlerin çözülmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması.

Bayilerden gelen garanti harici konularda teknik destek sağlanması.

Garanti yedek parça ihtiyaçlarının yedek parça sorumlusuna iletilmesi ve takibinin yapılması.

Aksiyona dahil olan araçların şasi numarası bazında takibinin yapılması.

Geri çağırma aksiyonlarının servislere yayınlanması.

Kara yolu taşımacılık sektöründe, Türkiye’nin lideri ve Avrupa’nın ilk 3 üreticisinden biri olan danışmanlığını yürüttüğümüz iş ortağımız için "Satış Sonrası Teknik Hizmetler Sorumlu Uzmanı" arayışımız mevcuttur.

Yurt dışına ihraç edilen tüm ürünlerin garanti hizmetlerinin bütçeye uygun şekilde yürütülmesi.

Gerektiğinde bayi/müşteri/servis ziyaretleri gerçekleştirilmesi ve ilgili yetkililerin Ar-Ge / üretim talepleri doğrultusunda, ziyareti için organize edilmesi.

Müşteri şikayetlerinin analiz edilmesi, diğer birimlerle koordineli olarak problemlerin çözülmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması.

Bayilerden gelen garanti harici konularda teknik destek sağlanması.

Garanti yedek parça ihtiyaçlarının yedek parça sorumlusuna iletilmesi ve takibinin yapılması.

Aksiyona dahil olan araçların şasi numarası bazında takibinin yapılması.

Geri çağırma aksiyonlarının servislere yayınlanması.

qualifications
Üniversitelerin tercihen Mühendislik bölümlerinden mezun,

Satış Sonrası Hizmetler alanında minimum 4 yıl tecrübeli,

İleri seviyede İngilizce bilen,

Müşteri odaklı, verimli müşteri ilişkileri geliştirmek ve korumakta başarılı,

Analiz etme, karar verme, problem çözme yetkinlikleri gelişmiş,

İşi verimli şekilde tamamlamak için zamanı ve kaynakları etkin şekilde yönetebilen,

Adapazarı ve Kocaeli'de ikamet eden ya da ikamet edebilecek olan,

Seyahat engeli olmayan,

B sınıfı ehliyeti bulunan ve aktif araç kullanabilen.

apply with randstad.
Applying with us is easy. We will review your application and see if you are a good fit for the job and the company.
we'll give you a call.
Our consultant will call you at a suitable time to discuss your application and further career aspirations.
getting you registered.
If you’ve never worked with us before, we’ll need some basic additional pieces of information to confirm your eligibility for work.
compliance check.
Next, we just need to verify a few things - we’ll make the relevant compliance checks and keep you posted.
reference and background check.
As part of the process in ensuring you’re perfect for the role, we’ll make contact with any relevant references you’ve provided.
the perfect job for you.
Our expert team will either arrange an interview for the role you’ve applied for, or if they believe there’s a better opportunity, they’ll suggest alternative options too.
the interview.
We’ll ensure that you’re fully prepared ahead of your interview and know exactly what to expect - good luck!
start your new job.
Congratulations, you’re ready to begin your new job. The team will ensure that you’re fully prepared for your first day.