3 inbound / outbound jobs found in Bruxelles 1, Brussels Hoofdstedelijk Gewest

Als customer service medewerker sta je in voor de zendingsaanvragen van de klanten.Je bekijkt op een klantgerichte en commerciële manier hoe je hen kan bijstaan met hun zendingen. Dit gaat zowel over import- als exportzendingen. De communicatie komt tot bij jou via mail, telefoon maar ook het online systeem.Het is dus zeker belangrijk om ook digitaal goed onderlegd te zijn

Je bent eerste aanspreekpunt voor specifieke toegewezen die een zending willen plaatsen (info geven en vragen beantwoorden,doorverwijzen) en bouwt samen met hen een tijdslijn uit.Jouw functie bestaat uit de volgende takenpakket:-De orders van deze klanten accepteer je en geef je door aan het operations departement.-Door je pro actieve ingesteldheid, ben je continue op de hoogte van de lopende zendingen en communiceer je dit ook naar je klanten.-Klanten inf

Voor een logistiek bedrijf in Diegem zijn wij op zoek naar een enthousiaste customer service medewerker. Het takenpakket: - Je volgt dossiers op zoals: het vinden van verloren zendingen, klachten, wijzigen van gegevens etc.- Je behandeld binnenkomende mails en telefoons- Je registreert je acties in een computersysteem- Je houdt klanten op de hoogte van je ondernomen acties om hun probleem op te lossen- Je onderhoudt een goede communicatie met alle departem