- descriptif du posteRéceptionner les appels téléphoniques, comprendre l'objet de l'appelSelon le type d'appel, passer le relais ou résoudre le problème en ligneOrganiser les interventions des techniciens sur le terrain (planifier les RDV)Rédiger les ordres de service, les classer, saisie des informations sous le logiciel interne et suivi sous Excel.Réceptionner les colis, les scanner et les rangerprofil recherchéVous possédez un bon relationnel, calme et podescriptif du posteRéceptionner les appels téléphoniques, comprendre l'objet de l'appelSelon le type d'appel, passer le relais ou résoudre le problème en ligneOrganiser les interventions des techniciens sur le terrain (planifier les RDV)Rédiger les ordres de service, les classer, saisie des informations sous le logiciel interne et suivi sous Excel.Réceptionner les colis, les scanner et les rangerprofil recherchéVous possédez un bon relationnel, calme et po
- descriptif du posteMissions : - Assurer le suivi technique des produits et leur évolution auprès des clients ¿ Analyser les problèmes techniques et en informer les clients Identifier, réparer ou remplacer les éléments des systèmes défectueux - Etablir les devis après analyse des solutions techniques adaptées aux besoins et contraintes du client - Présenter les spécificités techniques au client et l'accompagner dans son utilisation Remplir le bon de servicedescriptif du posteMissions : - Assurer le suivi technique des produits et leur évolution auprès des clients ¿ Analyser les problèmes techniques et en informer les clients Identifier, réparer ou remplacer les éléments des systèmes défectueux - Etablir les devis après analyse des solutions techniques adaptées aux besoins et contraintes du client - Présenter les spécificités techniques au client et l'accompagner dans son utilisation Remplir le bon de service
