2 information technology jobs found in Machelen (Bt), Vlaams-Brabant

Je bent in deze functie het aanspreekpunt voor onze bestaande en potentiële klanten/gebruikers.Administratief beheer: Registreren van alle binnenkomende klantenvragen in een ticketing systeem. Dit omvat zowel technische als niet-technische vragen, factuurvragen en vragen over abonnementen. Je analyseert deze vragen en probeert in eerste instantie zelf een antwoord te bieden.Communicatie: Beheren van interne en externe communicatie over de interne systemen.

Functieomschrijving: Orange is dé groeier op de telecom-markt. Om deze groei voort te zetten, zoeken we een tweetalig, gemotiveerde customer service medewerker om hun team te versterken. Takenpakket:- Opvolgen van klanten aanvragen.- Je assisteert klanten bij technische vragen om hun klanten beter van dienst tekunnen zijn.- Analyseren van moeilijkheden en technische problemen.- Voorstellen van de juiste oplossing aan de klant na analyse. Specifieke problem