ODC-Noord is op zoek naar een Service level manager om de afgesproken dienstverlening naar onze klanten te borgen Jij bent de schakel tussen de afnemers en ODC-Noord . Je borgt de dienstverlening door te sturen op de vastgelegde afspraken zoals die beschreven zijn in de dienstverleningsdocumentatie (PDC, SLA, DAP, DFA, etc). Daarvoor heb je veel contacten met de afnemers, de interne teams en de leveranciers. Je zet je in voor verbetering van de dienstverle
ODC-Noord is op zoek naar een Service level manager om de afgesproken dienstverlening naar onze klanten te borgen Jij bent de schakel tussen de afnemers en ODC-Noord . Je borgt de dienstverlening door te sturen op de vastgelegde afspraken zoals die beschreven zijn in de dienstverleningsdocumentatie (PDC, SLA, DAP, DFA, etc). Daarvoor heb je veel contacten met de afnemers, de interne teams en de leveranciers. Je zet je in voor verbetering van de dienstverle
Als Kwaliteitsmanager IV houdt je je bezig met het monitoren en optimaliseren van de kwaliteit van ODC-noord. Daarnaast ben je teamlead van het kwaliteitsmanagementteam. Jij en je team zijn verantwoordelijk voor het opstellen, reviewen, beheren, controleren en optimaliseren van processen, procedures en werkwijze. Het team voert interne controles uit om na te gaan in welke mate er volgens de gemaakte afspraken gewerkt wordt en rapporteert hierover. Tevens w
Als Kwaliteitsmanager IV houdt je je bezig met het monitoren en optimaliseren van de kwaliteit van ODC-noord. Daarnaast ben je teamlead van het kwaliteitsmanagementteam. Jij en je team zijn verantwoordelijk voor het opstellen, reviewen, beheren, controleren en optimaliseren van processen, procedures en werkwijze. Het team voert interne controles uit om na te gaan in welke mate er volgens de gemaakte afspraken gewerkt wordt en rapporteert hierover. Tevens w