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descriptif du posteRattachés au responsable du centre de service desk, vous participez à la résolution des incidents utilisateurs de niveau N1 orientés bureautique et applicatif.Vous réceptionnez les sollicitations des utilisateurs à distance. Vous enregistrez toutes les informations nécessaires au traitement dans l'outil de ticketing. Vous qualifiez (Identifier / analyser / synthétiser) les besoins décrits par les utilisateurs. Vous escaladez au groupe su

descriptif du posteEn tant que Technicien Helpdesk, vous serez au sein d'un grand groupe dans le domaine de l'assurance, vous rejoignez une prestation de support utilisateurs comptant une équipe de 17 techniciens helpdesk.Vous participez à la résolution des incidents utilisateurs de niveau N1 orientés bureautique et applicatif.Réception des sollicitations :- Réceptionner les sollicitations des utilisateurs à distance- Enregistrer toutes les informations né

descriptif du posteSous la responsabilité du responsable logistique, voici les missions qui vous seront confiées:1) Assurer le reconditionnement du matériel: -Contrôle l'état du matériel et réaliser le reconditionnement,-Nettoyer les modules, -Ventiler, ranger et organiser les stocks,-Intégrer les éléments dans les SI2) S'assurer du bon suivi des actions dans les outils: -Saisir les informations dans le système, -Assurer la communication avec les services

descriptif du posteSous la responsabilité du responsable logistique, voici les missions qui vous seront confiées:1) Préparer le matériel et le paramétrer:-Préparer le colisage,-Installer, mettre à jour et paramétrer les logiciels,-Remonter les incidents aux services concernés,-Réaliser les tests de bon fonctionnement,-Valider la conformité des colisages et archivages,-Mettre à jour l'outil de suivi et saisir des comptes rendus2) Assurer le diagnostic des r

descriptif du posteCe poste, basé à MONTPELLIER est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 3 mois.Vous serez en charge des appels entrants venant du réseau ainsi que des clients, du traitement des retours offres et fichiers ADE ainsi que du traitement des mails de la boite aux lettres générique.profil recherchéDe formation Bac+2 validé, vous pouvez justifier d'une expérience réussie en relation client. Vous êtes reconnu pour vos qualités de

descriptif du posteCe poste, basé à REIMS est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 4 mois renouvelable.Au sein du service surendettement/recouvrement amiable, vos missions au quotidien seront les suivantes : - Gestion de la procédure de surendettement (déclaration de créance, réponse au projet de plan, mise en place du plan de surendettement, moratoire)- Assurer l'accueil téléphonique de la clientèle et tiers professionnels- Réponses aux

descriptif du posteVos missions seront les suivantes : Escalader les problèmes non résolus au niveau supérieur si nécessaire.Effectuer l'installation, le retrait, le déplacement et la modification de configurations matérielles et logicielles.Gérer le cycle de vie des équipements usagés : nettoyage, stockage, emballage et retour.Mettre à jour les données de gestion de parc et de stock dans l'outil dédié.Diagnostiquer et résoudre les problèmes réseau tels qu

descriptif du posteVous aurez en charge principalement la gestion des tickets incidents de niveau II sur les infrastructures.Vous êtes également amené à gérer le maintien en condition opérationnelle des infrastructures de nos clients infogérés, les demandes de niveau II et les interactions avec les supports Tiers.Vous serez amené à gérer des changements et des problèmes au sens ITIL.Vous serez amenés à piloter des projets d'amélioration des activités inter

descriptif du posteEn tant que technicien(ne) en informatique, vous serez responsable de résoudre une large gamme de problèmes informatiques notamment :Diagnostic et résolution de problèmes de réseau, y compris les problèmes de connexion Internet, les pannes de réseau local (LAN), les problèmes Wi-Fi, etc.Dépannage des erreurs logicielles, des plantages de programmes, des problèmes de compatibilité, des virus et des logiciels malveillants.Réparation des pa

descriptif du posteCe poste, basé à REIMS est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 6 mois renouvelable.Vos missions seront les suivantes : - Analyser et défendre les intérêts de nos adhérents- Gérer la relation avec les Banques de France, auxiliaires de justice, conseillers financiers, notaires, clients- Analyse et suivi des dossiers clients- Constituer les dossiers en se rapportant à la jurisprudence, documenter et rédiger un argumentaire

descriptif du posteEn tant qu'Analyste d'Exploitation Informatique, vous aurez l'opportunité de travailler sur les systèmes d'exploitation suivants : Windows, Linux et AS400. La maîtrise de PowerShell pour le scripting sera un atout indispensable pour ce rôle.Mission principales :Utilisation des outils ITSM tels que GLPI et JIRA pour la gestion des incidents et des demandes de service.Expérience requise avec l'ordonnanceur OPCON et la surveillance via Cent

descriptif du posteNous recherchons pour l'un de nos clients un Team Leader (H/F) afin de superviser une équipe d'une vingtaine de collaborateurs.Vos missions seront les suivantes : Organiser et superviser les activités quotidiennes de l'équipe Service Desk.Assurer la formation initiale et continue des membres de l'équipe.Promouvoir une communication efficace au sein de l'équipe.Effectuer un suivi régulier des indicateurs de performance, notamment à traver

descriptif du posteVotre mission : - Assurer l'intégration de solutions informatiques, téléphonie et bureautique - Assurer le SAV / maintenance des solutions à distance et chez le client- Assurer une veille technologique active sur notre secteur d'activitéVous disposez des compétences suivantes : gestion des brassages, configuration et paramétrage switch, routeur, firewall, mise en place des Vlan, environnement Windows, Active directory, sauvegarde...Des c

descriptif du posteExpert en réparation de smartphones, tablettes et portables, nous entretenons, réparons et prolongeons la vie des produits vendus par notre groupe.Devenez des experts en réparation en rejoignant notre centre de services dédié à la mobilité numérique premium.Vous réparerez les terminaux mobiles de grandes marques prestigieuses comme HP, Lenovo ou Microsoft.Intervention sur le matériel- Vous qualifiez les incidents pour le matériel en pann

descriptif du posteRattaché au responsable informatique, vous assurez la maintenance et l'administration du parc informatique.Vous êtes le garant du bon fonctionnement des infrastructures existantes.Vous réalisez l'administration courante des serveurs (MaJ, maintenance matériels etc…) et l'installation de nouveaux serveurs (VM).Vous installez et maintenez le parc informatique (PC, tablettes, téléphones…).Vous assurez également le dépannage et l'assistance

descriptif du posteTECHNICIENS SUPPORT DE PROXIMITE :MISSIONS : La préparation, l'installation et la configuration des matériels informatiques tels que les ordinateurs, les serveurs, les commutateurs réseau, les routeurs et autres équipements.Le déploiement des logiciels, incluant l'installation, la configuration et la mise à jour des applications, ainsi que le développement de solutions personnalisées pour répondre aux besoins spécifiques des clients.La r

descriptif du posteRattaché au responsable du service production, vous intégrez une équipe d'analyste en environnement systèmes distribués.Votre rôle consiste à analyser et résoudre des incidents fonctionnels de niveau 2 en environnement Windows, Linux, Aix, Centreon, Weblogic, Java, TWSD.Vous intervenez en support de la Télé Exploitation et participez à d'autres activités annexes.Ce poste, basé à ORLEANS est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une d

Administrateur Système et RéseauVous cherchez à joindre une entreprise bien établie et en constante évolution ? En tant qu’administrateur système et cloud vous serez responsable à l’élaboration et la mise en place de solutions innovantes pour nos différents clients dans la grande région de Montréal.AvantagesPour quelles raisons souhaitez-vous obtenir ce poste d'administrateur système dans l'Ouest de Montréal·Salaire compétitif ·Assurances collectives·Forma

descriptif du posteTECHNICIEN SUPPORT UTILISATEURRemarques Technicien de proximité avec à minima 1 an à 2 ans d'expérienceTechnique :- Windows 10 : niveau intermédiaire / Windows 11 si possible- Pack Office version 2019 : niveau intermédiaire- Equipement réseau : niveau débutant- Brassage / Installation Switch / Câble management- Equipement Visio : niveau débutant- Equipement MOBILE & téléphonie IP : niveau intermédiaireLocalisation - Versailles Prérequis

descriptif du posteDans le cadre d'une création de poste sur le site de Toulouse, vous rejoignez l'équipe support composée de techniciens et d'administrateurs.Vous pilotez les projets de votre portefeuille clients et êtes garant du relationnel clients, vous êtes l'interlocuteur privilégié du client.Vous travaillez en relation à la fois avec le service technique, commercial et déploiement. Vous agissez sous la responsabilité du chef d'équipe.En tant que gar

Cette entreprise leadeur de l'industrie du recyclage à Montréal-Est est à la recherche d'un Product Owner - Solarwinds.Renseignements supplémentaires :Contrat en consultationDurée du contrat : 3 à 6 mois renouvelables.Date de début : juin 2024Horaire : (40h/semaine) - HybrideMatériel technologique fourni.......................................................................AvantagesAD.........................................................................

Cette entreprise leadeur de l'industrie du recyclage à Montréal-Est est à la recherche d'un spécialiste senior en sécurité et réseaux - Solarwinds.Renseignements supplémentaires :Contrat en consultationDurée du contrat : 3 à 6 mois renouvelables.Date de début : juin 2024Horaire : (40h/semaine) - HybrideMatériel technologique fourni.......................................................................AvantagesAD.............................................

Technicien informatique Niveau 2Vous êtes à la recherche d'une opportunité en tant que technicien informatique dans la région de Trois-Rivière. Vous aimeriez faire partie d’une entreprise d’envergure dans le secteur manufacturier et distribution. De plus, vous aurez la chance de développer votre expertise dans le domaine auprès de professionnels passionnés et qualifiés. Relevant du Directeur Infrastructure technologie, le ou la candidat(e) contribua au sup

descriptif du posteVous aurez pour missions principales de :- Gérer et mener la digitalisation et transformation de la catégorie SW-COTS au niveau groupe mondial Thales  :- Mener les négociations au niveau Groupe Thales avec les fournisseurs de la commodité :-management des fournisseurs de son portefeuille -gestion de la relation fournisseur autour des solutions innovantes- Coordonner les projets transverses  pour la catégorie SW-COTS en lien avec la direc

descriptif du posteVous êtes en charge de la gestion administrative du personnel, de la paie, de la gestion dutemps de plusieurs départements et apportez votre support à des activités transverses.A ce titre, vos principales missions sont les suivantes :- vous gérez un portefeuille de paie en relation avec des RRH et assistantes RH- vous prenez en charge la gestion administrative et la paie du personnel : salaires, gestion du temps de travail, congés, prote

descriptif du posteVous êtes passionné(e) par les technologies de l'information et souhaitez rejoindre une entreprise innovante où vous pourrez mettre à profit vos compétences en systèmes et réseaux ? Rejoignez notre client et participez activement à la sécurisation et à l'optimisation de ses infrastructures informatiques !Responsabilités principales :Vous veillerez à sécuriser et maintenir à jour l'ensemble du système d'information de l'entreprise.Vous se

descriptif du posteIntégrer au service informatique vous avez pour mission :Surveiller et maintenir des réseaux et serveurs.Améliorer, installer et configurer le matériel et les logiciels pour atteindre les objectifs de l'entrepriseMettre en œuvre des protocoles et des procédures de sécurité pour prévenir d'éventuelles menacesCréer des comptes utilisateurs et des contrôles d'accèsRédiger des tests de performance et des procédures de débogage pour optimiser

descriptif du posteEn tant que logisticien, vous devrez organiser la logistique, réaliser les livraisons, récupérer le matériel, réaliser le reporting sur excel et demander des devis. Des compétences en informatique est demandée pour ce poste. Rémunération : 23-25KTickets Restaurant : 9.5€ (40%/60%)Localisation : Pessac6 mois d'intérim avec renouvellement envisagéPermis obligatoire car il faudra se rendre sur différents sites à proximitéprofil recherchéDe

Relevant du Directeur Principal, être architecte de données pour la ligne daffaires de Gestion du Patrimoine, tu fais partie d’une équipe de 12 collègues engagés dans la gestion et l’organisation des actifs de données (modèles canonique de données, diagramme de flux de données, etc.) Notre équipe se démarque par les liens dentraide entre ses membres, lexistence du safe space et la prise en compte des conditions de succès dans lassignation des taches.Avanta

Ton emploi:• Accompagner les équipes responsables de la migration de nos charges de travail vers AWS;• Identifier les risques et les vulnérabilités avant, pendant et après la migration, recommander des mesures correctives de manière à maintenir ou améliorer la posture de sécurité;• Travailler avec les équipes de développeurs et d’infrastructure pour comprendre leurs besoins en sécurité, proposer des solutions sur mesure et les sensibilise