descriptif du posteCe poste, basé à Bordeaux est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 6 mois, à partir du 20 Janvier 2025.Vos principales missions :- Assurer le support des centres de relation clients à distance :- Traitement des sollicitations reçues par téléphone pour le support utilisateurs.- Reporting des incidents via un outil dédié (ITSM).- Suivi des dossiers jusqu'à leur résolution.- Collaborer avec les groupes supports pour traiter
descriptif du posteCe poste, basé à Bordeaux est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 6 mois, à partir du 20 Janvier 2025.Vos principales missions :- Assurer le support des centres de relation clients à distance :- Traitement des sollicitations reçues par téléphone pour le support utilisateurs.- Reporting des incidents via un outil dédié (ITSM).- Suivi des dossiers jusqu'à leur résolution.- Collaborer avec les groupes supports pour traiter
descriptif du posteEn tant que Technicien Poste de Travail, vous serez directement intégrée aux équipes du responsable du « Pôle infrastructure » et vous évoluerez dans un contexte Windows, Ivanti, Clarilog, etc.Ce poste, basé à BORDEAUX est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 3 mois.La rémunération brute annuelle est de 25 000 € à 29 000 € à négocier selon votre expérience.profil recherchéDe formation Bac+2, vous justifiez d'une expérien
descriptif du posteEn tant que Technicien Poste de Travail, vous serez directement intégrée aux équipes du responsable du « Pôle infrastructure » et vous évoluerez dans un contexte Windows, Ivanti, Clarilog, etc.Ce poste, basé à BORDEAUX est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 3 mois.La rémunération brute annuelle est de 25 000 € à 29 000 € à négocier selon votre expérience.profil recherchéDe formation Bac+2, vous justifiez d'une expérien
descriptif du posteVos principales missions : Pilotage des travaux dans les agences-- Mise en place et maintien d'une relation via tous types de canaux de communication avec les agences/directions métiers-- Mise en place et maintien d'une relation via tous types de canaux de communication avec le donneur d'ordre immobilier-- suivi des commandes et opérateur-- participation aux projets d'évolution de l'architecture des agencesEn relation avec les équipes ré
descriptif du posteVos principales missions : Pilotage des travaux dans les agences-- Mise en place et maintien d'une relation via tous types de canaux de communication avec les agences/directions métiers-- Mise en place et maintien d'une relation via tous types de canaux de communication avec le donneur d'ordre immobilier-- suivi des commandes et opérateur-- participation aux projets d'évolution de l'architecture des agencesEn relation avec les équipes ré
descriptif du posteEn tant que Technicien Desk, vous devrez : - Répondre aux sollicitations téléphoniques (demande d'assistance, demande d'informations, résolutiond'incidents)- Accueillir des utilisateurs et qualification des sollicitations- Qualifier les appels et les diagnostiquer- Créer des tickets dans l'outil de gestion- Résoudre à distance les incidents- Gérer les demandes (attribuer et gérer les droits d'accès, créer des comptes utilisateurs...)- Su
descriptif du posteEn tant que Technicien Desk, vous devrez : - Répondre aux sollicitations téléphoniques (demande d'assistance, demande d'informations, résolutiond'incidents)- Accueillir des utilisateurs et qualification des sollicitations- Qualifier les appels et les diagnostiquer- Créer des tickets dans l'outil de gestion- Résoudre à distance les incidents- Gérer les demandes (attribuer et gérer les droits d'accès, créer des comptes utilisateurs...)- Su
descriptif du posteCe poste en itinérance est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'intérim de plusieurs mois.Vos missions seront de suivre le planning afin de faire des visites et traiter des incidents techniques matériels et logiciels du client final. sur cette mission, vous aurez l'opportunité de toucher à toutes problématiques informatiques et de diversifier vos missions que ce soir sur l'aspect réseau, système.Sur ce poste il est attendu de candida
descriptif du posteCe poste en itinérance est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'intérim de plusieurs mois.Vos missions seront de suivre le planning afin de faire des visites et traiter des incidents techniques matériels et logiciels du client final. sur cette mission, vous aurez l'opportunité de toucher à toutes problématiques informatiques et de diversifier vos missions que ce soir sur l'aspect réseau, système.Sur ce poste il est attendu de candida
descriptif du posteVos principales missions : Maintenir en condition opérationnelle plusieurs applications à fort enjeu métier, Récupérer et traiter les incidents, gérer des problèmes en cas de récurrence et proposer dès que nécessaire des axes d'amélioration, Garantir les engagements et la qualité de service attendus par les utilisateurs, Organiser et procéder à la mise en production de composants applicatifs validés dans le respect du processus de gest
descriptif du posteVos principales missions : Maintenir en condition opérationnelle plusieurs applications à fort enjeu métier, Récupérer et traiter les incidents, gérer des problèmes en cas de récurrence et proposer dès que nécessaire des axes d'amélioration, Garantir les engagements et la qualité de service attendus par les utilisateurs, Organiser et procéder à la mise en production de composants applicatifs validés dans le respect du processus de gest
descriptif du posteRattaché à l'équipe Intégration / Recettes, vous serez chargé des missions suivantes :- Préparation des phases de recette : minutier, déploiement, exécution de requêtes SQL...- Suivi des plans quotidiens avec VTOM- Opérations quotidiennes pour assurer le maintien en conditions opérationnelles des serveurs de recette liés aux applications métiers- Création d'anomalies via JIRA- Réalisation de la documentation d'exploitation- Suivi des ind
descriptif du posteRattaché à l'équipe Intégration / Recettes, vous serez chargé des missions suivantes :- Préparation des phases de recette : minutier, déploiement, exécution de requêtes SQL...- Suivi des plans quotidiens avec VTOM- Opérations quotidiennes pour assurer le maintien en conditions opérationnelles des serveurs de recette liés aux applications métiers- Création d'anomalies via JIRA- Réalisation de la documentation d'exploitation- Suivi des ind
descriptif du posteRattaché à l'équipe de production, vous êtes chargé des missions suivantes :– Etudier analyser et mettre en place la supervision des infrastructures des domaines en responsabilité – Contribuer à la formalisation du processus des demandes de service – Participer à la mise en production des solutions informatiques après avoir vérifié l'exploitabilité – Traiter les demandes de services – Prendre en charge et résoudre les incidents et les pr
descriptif du posteRattaché à l'équipe de production, vous êtes chargé des missions suivantes :– Etudier analyser et mettre en place la supervision des infrastructures des domaines en responsabilité – Contribuer à la formalisation du processus des demandes de service – Participer à la mise en production des solutions informatiques après avoir vérifié l'exploitabilité – Traiter les demandes de services – Prendre en charge et résoudre les incidents et les pr
descriptif du posteEn tant que technicien de déploiement de Windows 11, vous allez devoir suivre la procédure et le pilotage se fera par le client final. Le permis B manuel est exigé.Ce poste, basé à MERIGNAC est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 12 mois.La rémunération brute annuelle est de 23 000 € euros à négocier selon votre expérience.profil recherchéDe formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 6 mois minimum.Vous êtes au
descriptif du posteEn tant que technicien de déploiement de Windows 11, vous allez devoir suivre la procédure et le pilotage se fera par le client final. Le permis B manuel est exigé.Ce poste, basé à MERIGNAC est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 12 mois.La rémunération brute annuelle est de 23 000 € euros à négocier selon votre expérience.profil recherchéDe formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 6 mois minimum.Vous êtes au
descriptif du posteEn tant que technicien de déploiement téléphonie IP, vous allez devoir suivre la procédure et aussi installer en physique directement sur site. Le permis B manuel est exigé. Ce poste, basé à MERIGNAC est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 6 mois.La rémunération brute annuelle est 23 000 € à négocier selon votre expérience.profil recherchéDe formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 6 mois minimum sur un poste
descriptif du posteEn tant que technicien de déploiement téléphonie IP, vous allez devoir suivre la procédure et aussi installer en physique directement sur site. Le permis B manuel est exigé. Ce poste, basé à MERIGNAC est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 6 mois.La rémunération brute annuelle est 23 000 € à négocier selon votre expérience.profil recherchéDe formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 6 mois minimum sur un poste
descriptif du posteEn tant que Coordinateur Informatique, vous coordonnerez une équipe de 25 personnes.Vos activités principales seront :- Gestion opérationnelle de l'activité :- Suivi de la production- Être l'interlocuteur du client opérationnel au quotidien- Suivre les indicateurs opérationnels et contractuels- Préparation de la météo journalière- Réunion de pilotage de l'activité- Réunion d'échange technique hebdomadaire- Suivi des ressources- Gestion d
descriptif du posteEn tant que Coordinateur Informatique, vous coordonnerez une équipe de 25 personnes.Vos activités principales seront :- Gestion opérationnelle de l'activité :- Suivi de la production- Être l'interlocuteur du client opérationnel au quotidien- Suivre les indicateurs opérationnels et contractuels- Préparation de la météo journalière- Réunion de pilotage de l'activité- Réunion d'échange technique hebdomadaire- Suivi des ressources- Gestion d
descriptif du posteVous devrez assurer l'installation, la maintenance et le dépannage de postes informatiques des utilisateurs de son périmètre via les outils internes. Vous serez chargé de la gestion du parc informatique via l'application, du déploiement des applications nationales. Vous garantirez le bon fonctionnement des installations qui lui sont confiées. Vous serez garant du maintien du bon niveau de sécurisation des postes de son parc.Il assister e
descriptif du posteVous devrez assurer l'installation, la maintenance et le dépannage de postes informatiques des utilisateurs de son périmètre via les outils internes. Vous serez chargé de la gestion du parc informatique via l'application, du déploiement des applications nationales. Vous garantirez le bon fonctionnement des installations qui lui sont confiées. Vous serez garant du maintien du bon niveau de sécurisation des postes de son parc.Il assister e
descriptif du posteVos mission seront les suivantes :Gestion des stocks, des réformes, et des réparations.Gestion des entrées et sorties de stocks par jour liées aux incidents et commandesStockage : 2000 matériels (PC, téléphone, composants, imprimantes ...)Si garantie => suivi auprès des fournisseursSi hors garantie => Demande devis aux fournisseurs et suiviExpérience demandée : 2/3 ansRémunération : 24-25KTickets Restaurant : 9.5€ (40%/60%)Remboursement
descriptif du posteVos mission seront les suivantes :Gestion des stocks, des réformes, et des réparations.Gestion des entrées et sorties de stocks par jour liées aux incidents et commandesStockage : 2000 matériels (PC, téléphone, composants, imprimantes ...)Si garantie => suivi auprès des fournisseursSi hors garantie => Demande devis aux fournisseurs et suiviExpérience demandée : 2/3 ansRémunération : 24-25KTickets Restaurant : 9.5€ (40%/60%)Remboursement
descriptif du posteCe poste en itinérance est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'intérim de plusieurs mois.Vos missions seront de suivre le planning afin de faire des visites et traiter des incidents techniques matériels et logiciels du client final. sur cette mission, vous aurez l'opportunité de toucher à toutes problématiques informatiques et de diversifier vos missions que ce soir sur l'aspect réseau, système.Sur ce poste il est attendu de candida
descriptif du posteCe poste en itinérance est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'intérim de plusieurs mois.Vos missions seront de suivre le planning afin de faire des visites et traiter des incidents techniques matériels et logiciels du client final. sur cette mission, vous aurez l'opportunité de toucher à toutes problématiques informatiques et de diversifier vos missions que ce soir sur l'aspect réseau, système.Sur ce poste il est attendu de candida
descriptif du posteEn tant que Technicien de Proximité, vous devrez vous occuper de : - La migration de tablettes IPad sous Airwatch vers Intune.- La migration de postes Windows 7 à Windows 10.- Le traitement de tickets concernant des agents et des VIP.- L'assistance aux utilisateurs lors des plénières.- La création de ligne téléphoniques fixe et virtuel.- L'utilisation de l'Active Directory pour diverses modifications et créations.- La restauration et ajo
descriptif du posteEn tant que Technicien de Proximité, vous devrez vous occuper de : - La migration de tablettes IPad sous Airwatch vers Intune.- La migration de postes Windows 7 à Windows 10.- Le traitement de tickets concernant des agents et des VIP.- L'assistance aux utilisateurs lors des plénières.- La création de ligne téléphoniques fixe et virtuel.- L'utilisation de l'Active Directory pour diverses modifications et créations.- La restauration et ajo
descriptif du posteEn tant que Technicien Déploiement, vous devrez vous occuper des installations et migrations de postes sous Windows 10 et Windows 11.Vos actions courantes liées aux postes de travail : mises à jour, installations de logiciel mais également la masterisation de nouveaux postes etc.Des compétences Windows sont demandée pour cette opportunité.Ce poste, basé à BORDEAUX est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 3 mois.La rémuné
descriptif du posteEn tant que Technicien Déploiement, vous devrez vous occuper des installations et migrations de postes sous Windows 10 et Windows 11.Vos actions courantes liées aux postes de travail : mises à jour, installations de logiciel mais également la masterisation de nouveaux postes etc.Des compétences Windows sont demandée pour cette opportunité.Ce poste, basé à BORDEAUX est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 3 mois.La rémuné
descriptif du posteEn tant que Technicien coordinateur référent applicatifs, vous devrez être en capacité de réaliser, en lien avec les éditeurs, les actions de mise en conformité et à terme sans doute de MCO :- Suivi éditeur- Echanges techniques de premier niveau (appel aux experts si besoin)- Vérification de la bonne réalisation- Lien avec le CP pour test fonctionnels le cas échéant- Pilotage des incidents associés à ces applicationsL'idée petit à petit
descriptif du posteEn tant que Technicien coordinateur référent applicatifs, vous devrez être en capacité de réaliser, en lien avec les éditeurs, les actions de mise en conformité et à terme sans doute de MCO :- Suivi éditeur- Echanges techniques de premier niveau (appel aux experts si besoin)- Vérification de la bonne réalisation- Lien avec le CP pour test fonctionnels le cas échéant- Pilotage des incidents associés à ces applicationsL'idée petit à petit
descriptif du posteEn tant que Gestionnaire CMDB et de Stock vous devrez vous occuper de la :1. Gestion de la CMDB :o Collaborer avec les équipes pour intégrer les nouvelles configurations (DINP).o Maintenir et mettre à jour la base de données de gestion des configurations (CMDB).o Assurer l'intégrité et la précision des données dans la CMDB.2. Gestion des stocks :o Suivi des stocks de matériel informatique.o Organiser des inventaires.o Gérer les commandes
descriptif du posteEn tant que Gestionnaire CMDB et de Stock vous devrez vous occuper de la :1. Gestion de la CMDB :o Collaborer avec les équipes pour intégrer les nouvelles configurations (DINP).o Maintenir et mettre à jour la base de données de gestion des configurations (CMDB).o Assurer l'intégrité et la précision des données dans la CMDB.2. Gestion des stocks :o Suivi des stocks de matériel informatique.o Organiser des inventaires.o Gérer les commandes
descriptif du posteDans le cadre d'un renfort sur un projet actuel du client, vous travaillez sur le projet de renouvellement de postes fixes et le déploiement de Windows 10.Vous assurez l'installation, le dépannage de postes sous Windows et Linux, le dépannage des imprimantes, des serveurs et des incidents réseauCe poste, basé à BRAUD ET ST LOUIS est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de plusieurs mois en intérim. La rémunération brute ann
descriptif du posteDans le cadre d'un renfort sur un projet actuel du client, vous travaillez sur le projet de renouvellement de postes fixes et le déploiement de Windows 10.Vous assurez l'installation, le dépannage de postes sous Windows et Linux, le dépannage des imprimantes, des serveurs et des incidents réseauCe poste, basé à BRAUD ET ST LOUIS est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de plusieurs mois en intérim. La rémunération brute ann
descriptif du posteEn tant que technicien d'impression, vous devrez réaliser :· Le suivi du déploiement des nouveaux moyens d'impression· Le suivi et la mise à niveau des moyens d'impression· La validation de bon fonctionnement de la chaine d'impression.le centre impression devra être en capacité de :· Assurer la prise de contact avec l'utilisateur en possession du matériel à retirer· Retirer le matériel afin que celui-ci soit réformé ou réaffecté· S'assur
descriptif du posteEn tant que technicien d'impression, vous devrez réaliser :· Le suivi du déploiement des nouveaux moyens d'impression· Le suivi et la mise à niveau des moyens d'impression· La validation de bon fonctionnement de la chaine d'impression.le centre impression devra être en capacité de :· Assurer la prise de contact avec l'utilisateur en possession du matériel à retirer· Retirer le matériel afin que celui-ci soit réformé ou réaffecté· S'assur
descriptif du posteVos missions seront les suivantes :-Réaliser les tournées définies par le Responsable d'agence et prendre en charge en autonomie des interventions d'installation et de maintenance , sur matériels informatiques et / ou monétiques-Respecter les modes opératoires mis à disposition-Réaliser les comptes rendus de ses interventions-Réaliser la gestion logistique de son activité (renvois de pièces , réapprovisionnement de ses stocks)profil rech
descriptif du posteVos missions seront les suivantes :-Réaliser les tournées définies par le Responsable d'agence et prendre en charge en autonomie des interventions d'installation et de maintenance , sur matériels informatiques et / ou monétiques-Respecter les modes opératoires mis à disposition-Réaliser les comptes rendus de ses interventions-Réaliser la gestion logistique de son activité (renvois de pièces , réapprovisionnement de ses stocks)profil rech
descriptif du posteEn tant que technicien helpdesk, vous devrez traiter les incidents de niveau 0 à niveau 1. Vous devrez aussi réaliser de la création de tickets via un outil de ticketing. Des connaissances sur les environnements Windows11 et M365 sont demandés. Ce poste, basé à BORDEAUX est à pourvoir dans le cadre d'une mission de 3 mois renouvelables. La rémunération brute annuelle est de 24 000 € à 24 5000 € à négocier selon votre expérience.profil re
descriptif du posteEn tant que technicien helpdesk, vous devrez traiter les incidents de niveau 0 à niveau 1. Vous devrez aussi réaliser de la création de tickets via un outil de ticketing. Des connaissances sur les environnements Windows11 et M365 sont demandés. Ce poste, basé à BORDEAUX est à pourvoir dans le cadre d'une mission de 3 mois renouvelables. La rémunération brute annuelle est de 24 000 € à 24 5000 € à négocier selon votre expérience.profil re
descriptif du posteCe poste en itinérance est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'intérim de 18 mois.Vos missions seront de suivre le planning afin de faire des visites et traiter des incidents techniques matériels et logiciels du client final. sur cette mission, vous aurez l'opportunité de toucher à toutes problématiques informatiques et de diversifier vos missions que ce soir sur l'aspect réseau, système.Sur ce poste il est attendu de candidat qu'il
descriptif du posteCe poste en itinérance est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'intérim de 18 mois.Vos missions seront de suivre le planning afin de faire des visites et traiter des incidents techniques matériels et logiciels du client final. sur cette mission, vous aurez l'opportunité de toucher à toutes problématiques informatiques et de diversifier vos missions que ce soir sur l'aspect réseau, système.Sur ce poste il est attendu de candidat qu'il
descriptif du posteDans le cadre d'un renfort des équipes desk, vous intervenez en tant que technicien support helpdesk sur les missions suivantes :Vous réceptionnez les tickets d'incidents matériels ou logiciels, vous les traitez et résolvez les problématiques des utilisateurs en diagnostiquant les incidents et les accompagnant à distance. Vous assistez les utilisateurs par des outils de prise en main à distance.Ce poste, basé à BORDEAUX est à pourvoir da
descriptif du posteDans le cadre d'un renfort des équipes desk, vous intervenez en tant que technicien support helpdesk sur les missions suivantes :Vous réceptionnez les tickets d'incidents matériels ou logiciels, vous les traitez et résolvez les problématiques des utilisateurs en diagnostiquant les incidents et les accompagnant à distance. Vous assistez les utilisateurs par des outils de prise en main à distance.Ce poste, basé à BORDEAUX est à pourvoir da
