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descriptif du posteVotre fonction consiste à assurer l'exploitation et le maintien en condition opérationnelle des applications métiers et de fournir le support de niveau 2 aux utilisateurs tout en veillant à garantir le niveau de sécurité attendu.A ce titre, vous gérez les incidents sur les applications du domaine, en lien avec les fournisseurs et menez des opérations de maintenance applicative (préventive, correctrice, évolutive et réglementaire). Vous r

descriptif du posteMISSIONS PRINCIPALES : Le Technicien de Supervision IT assure le suivi en temps réel du bon fonctionnement des systèmes, réseaux, et applications informatiques via des outils de supervision. Il intervient en première ligne pour détecter, diagnostiquer, escalader ou résoudre les incidents.ACTIVITÉS PRINCIPALES- Surveiller en temps réel l'état des infrastructures (serveurs, réseaux, applications) via des outils de supervision (Checkmk et S

descriptif du posteVos principales missions :- Traitement des incidents- Résolution N1 / N2- Support aux utilisateurs (échange téléphonique, prise en main à distance) 40/45 appels par jours- Escalade d'incidentsprofil recherchéDe formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 1 année minimum.Appétence en informatique.Bonne communication orale et écrite, aisance relationnelle, Français et Anglais (serait un plus)Capacité d'écoute et de synthèseFlexibil

descriptif du posteVOUS EFFECTUEZ DES ENQUÊTES SUR LA VOIE PUBLIQUE A DES POINTS STRATÉGIQUES DU BASSIN DES FLANDRES /COMPTAGE DE VÉHICULES/ENQUÊTE AUPRÈS DES CONDUCTEURS.MISSION POSSIBLE LE 29 AVRIL À ERQUIGHEM LYS ET LE 06, 13 ET 15 MAI A NIEPPEFIXE + INDEMNITÉS KILOMÉTRIQUESHORAIRE 6h30-13hprofil recherchéVous devez savoir utilisez une tablette tactile informatique.à propos de notre clientNous recherchons pour le compte de notre client des enquêteurs(tr

descriptif du posteVOUS EFFECTUEZ DES ENQUÊTES SUR LA VOIE PUBLIQUE A DES POINTS STRATÉGIQUES DU BASSIN DES FLANDRES /COMPTAGE DE VÉHICULES/ENQUÊTE AUPRÈS DES CONDUCTEURS.MISSION POSSIBLE LE 29 AVRIL À RUMEGIES ET LE 06 A MOUCHINFIXE + INDEMNITÉS KILOMÉTRIQUESHORAIRE 6h30-13hprofil recherchéVous devez savoir utilisez une tablette tactile informatique.à propos de notre clientNous recherchons pour le compte de notre client un(e) enqueteur (trice) routier (H

descriptif du posteVous intégrez une équipe "recrutement". Le recrutement occupe 90% de votre activité et 10% sur des missions RH.Vous prenez en charge le recrutement de A à Z:rédaction des annonces, approche directe, réseaux sociaux, entretiens visio et en présentiel. Vous prenez en charge le besoin au près des différents managers de la société.Sur les missions RH, vous participez aux salons de recrutements, aux relations avec les écoles, au développement

descriptif du posteVous êtes en charge de la maintenance et du support des systèmes informatiques, tout en garantissant le bon fonctionnement de l'infrastructure. Vos missions principales seront les suivantes : - Diagnostiquer et résoudre les problèmes informatiques matériels et logiciels. - Gérer et résoudre les incidents de niveau 1 et 2 relatifs aux systèmes et réseaux.- Fournir un support et une assistance aux utilisateurs afin de garantir une utilisat

descriptif du posteAu sein d'un centre de production, vous participez à l'intégration d'applications et à la gestion de traitements batch sur des systèmes répartis et/ou Mainframe.Vous faites la conception, la mise à jour, l'exécution, la supervision, le dépannage et la relance de traitements batch.Vous assurez une communication proactive avec les équipes internes et les partenaires externes concernant l'état d'avancement des traitements et la résolution d

descriptif du posteAu sein d'une équipe de 12 personnes, vous serez responsable du maintien en condition opérationnelle de l'infrastructure et des applications critiques, en assurant la stabilité et la performance des systèmes.Vous assurez la livraison des applications et des correctifs d'incidents dans le respect des procédures établies.Vous créez et adaptez des scripts d'exploitation variés, notamment en Shell, PowerShell et CL400.Vous participez à l'évo

descriptif du posteDans le cadre de cette missions vous êtes amené à : - Résoudre les incidents de niveau 0 et niveau 1- Rédaction de procédures- Gestion d'une équipe de 3 personnes sur site.- Support de proximité niveau 2.profil recherchéDe formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 2 années min sur du support helpdesk et support helpdesk. Vous êtes doté(e) d'une bonne capacité d'analyse et êtes soucieux de la qualité du service. Tickets restaura

descriptif du posteVos missions seront les suivantes :-Réaliser les tournées définies par le Responsable d'agence et prendre en charge en autonomie des interventions d'installation et de maintenance , sur matériels informatiques et / ou monétiques-Respecter les modes opératoires mis à disposition-Réaliser les comptes rendus de ses interventions-Réaliser la gestion logistique de son activité (renvois de pièces , réapprovisionnement de ses stocks)profil rech

descriptif du posteVos missions seront les suivantes :-Réaliser les tournées définies par le Responsable d'agence et prendre en charge en autonomie des interventions d'installation et de maintenance , sur matériels informatiques et / ou monétiques-Respecter les modes opératoires mis à disposition-Réaliser les comptes rendus de ses interventions-Réaliser la gestion logistique de son activité (renvois de pièces , réapprovisionnement de ses stocks)profil rech

descriptif du posteVous jouez un rôle clé dans la gestion du service support. Vous serez responsable d'assurer la production du service dans la limite des prestations vendues, tout en garantissant un niveau de qualité élevé pour les clients.Vos missions sont les suivantes : - Production du service : Assurer la bonne marche des opérations du service tout en respectant les prestations contractuelles. - Management des équipes : Manager et motiver les équipes

descriptif du posteVos missions sont:-Réaliser les chantiers de câblage selon le planning fourni par le responsable-Préparer le matériel nécessaire aux chantiers d'après le dossier technique-Réaliser les actions de câblage relatives aux plans :Poser des câbles informatiques, électriques, vidéos et alarmesRaccorder les prises informatiques et électriquesRéaliser le câblage de baies informatiquesRaccorder à l'armoire électrique les prises et baies informatiq

descriptif du posteSous la responsabilité du responsable, vous travaillerez en étroite collaboration avec deux commerciaux. Vos principales missions seront les suivantes :1.Gestion des appels entrants : Réceptionner et diriger les appels téléphoniques, en répondant de manière professionnelle aux demandes des clients.2.Renseignement des clients : Fournir des informations complètes et précises aux clients, et leur transmettre tous les éléments nécessaires te

descriptif du posteAu sein d'une équipe en Open Space et en tant qu'agent de gestion documentaire, vous serez en charge :- D'exécuter des travaux administratifs courants : vérification de documents, suivi de dossier administratifs selon l'organisation du service.- Du traitement de dossiers de mutuelle ou de retraite : réflexions sur les dossiers, saisie, classement, archivage.- Du traitement des bulletins d'affiliation de santé à la complémentaireVous êtes

descriptif du posteLes missions qui vous sont confiées sont les suivantes :Recevoir et traiter les demandes (appels téléphoniques et mails) des salariés, managers, fonction ressources humaines, en lien avec le réseau référents des métiers. Accueil du demandeur, compréhension de sa demande, reformulation, traitement de la demande et suivi jusqu'à la fourniture immédiate ou différée d'une réponse. Au sein d'un centre d'appel, vous renseignez les collaborat

descriptif du posteAu sein d'une équipe de 3 personnes , vous assurerez un support informatique de haut niveau auprès d'une clientèle VIP exigeante. Vous interviendrez directement sur site pour résoudre les incidents et répondre aux demandes d'assistance. Votre expertise technique et votre sens de la relation client seront vos meilleurs atouts pour garantir une satisfaction optimale.Vous changez ou vous réparez un élément ou un ensemble défectueux.Vous con

descriptif du posteComment l'opportunité de Gestionnaire (H/F) pourrait-elle transformer votre parcours professionnel ?Dans le cadre de ce poste, vous contribuerez activement à l'optimisation des processus administratifs et à l'efficacité opérationnelle de l'établissement- Gérer les demandes d'aménagement de postes et assurer le suivi des devis, commandes et rétrocessions de matériels et logiciels - Fournir conseil et assistance aux Correspondants Régiona

descriptif du posteQuelles perspectives captivantes offre ce poste de Gestionnaire back office (banque) (F/H) ?Vous serez chargé(e) de superviser les activités administratives essentielles au sein du service bancassurance afin d'assurer un fonctionnement optimal des opérations quotidiennes- Traiter les propositions commerciales, ainsi que les avenants tarifaires et mandats, en veillant à leur conformité et à leur précision - Fournir un appui administratif

descriptif du posteQuels nouveaux défis souhaitez-vous relever en tant que Conseiller téléphonique (F/H) ?Dans l'objectif d'assurer un service clientèle de qualité, vous serez chargé(e) de gérer les interactions téléphoniques et les tâches administratives associées. - Accueillir les appels entrants des clients de la Caisse d'Epargne et de la Banque Populaire concernant la vie du prêt et l'assurance décès emprunteur - Proposer des enquêtes de satisfaction

descriptif du posteDans le cadre d'un renfort pour un des clients finaux du secteur de la santé, vous agissez en tant que technicien support de proximité. Pour cela, vos missions sont les suivantes : Vous traitez les demandes et incidents via l'outil ITSM (niveau 2) et les interventions de dépannage.Vous êtes chargé d'installer, intégrer et mettre à jour les nouveaux équipements : postes informatiques, équipements réseau, périphériques, audiovisuel, compos

descriptif du posteA ce titre, vous rejoignez le service d'assistance informatique d'une entreprise nationale. Votre mission consiste à résoudre à distance les incidents et les demandes informatique des utilisateurs sur l'environnement du poste de travail, système d'exploitation Windows et la bureautique / applicatif.Vous agissez comme le point d'entrée unique pour l'utilisateur. Depuis l'accueil téléphonique, vous effectuez la qualification des sollicitat

descriptif du posteVous êtes curieux(se) et maîtrisez parfaitement le néerlandais ? Cette offre est faite pour vous ! Nous recherchons une personne motivée pour rejoindre l'équipe support de notre client. Votre mission : répondre aux demandes des clients néerlandophones par téléphone et par écrit, et les aider à résoudre des problèmes techniques basiques en suivant des instructions claires. Au-delà de l'assistance technique, vous aurez à cœur de maintenir

descriptif du posteAu sein du service support utilisateurs, vous êtes chargé des missions suivantes :- Installer, configurer, dépanner, préparer les PC et les périphériques associés, - Installer et paramétrer les outils de messagerie et les applications standards.- Qualifier les incidents - Assurer le support téléphonique niveau 1- Escalader au niveau 2 lorsque c'est nécessaireprofil recherchéDe formation Bac+2 informatique, vous justifiez d'une expérience

descriptif du posteEn tant que Technicien Help Desk (F/H), vous êtes le premier point de contact pour les utilisateurs en cas d'incident ou de difficulté technique. Vous assurez la réception des incidents et les orientez vers les ressources compétentes pour leur résolution.Vos missions principales consistent à :Recevoir et analyser les incidents déclarés par les utilisateurs.Identifier la nature et la cause des incidents.Orienter les incidents vers les res

descriptif du posteEn tant que Technicien Desk, vous devrez :- Répondre aux sollicitations téléphoniques (demande d'assistance, demande d'informations, résolutiond'incidents)- Accueillir des utilisateurs et qualification des sollicitations- Qualifier les appels et les diagnostiquer- Créer des tickets dans l'outil de gestion- Résoudre à distance les incidents- Gérer les demandes (attribuer et gérer les droits d'accès, créer des comptes utilisateurs...)- Sui

descriptif du posteRattachée au Manager Security & Repair Center (environ 30 personnes dans le service SRC), vous intégrez plus exactement l'équipe RMA composée de 4 personnes. Vous gérez les demandes de retour vers les fournisseurs et coordonnez les envois.Vous effectuez donc les demandes RMA (retour matériel), le suivi et la relance des demandes en attente. Vous saisissez les informations dans les systèmes prévus, organisez des recherches.Ce poste, basé

descriptif du posteAu sein de l'équipe, vous avez pour mission : - la recherche de pannes avec schémas structurels ou sans schémas- la soudure de composants classiques et/ou CMS- la recherche de pannes sur électronique de puissance et de commande- la recherche de pannes sur électronique analogique et numérique- le test des appareils après réparation pour contrôle qualité- le paramétrage d'appareils (travaux sur PC selon procédure)- la mise à jour de softwa

descriptif du posteAu sein de la direction informatique d'une grande Mutuelle, vous prendrez en charge le traitement des incidents et demandes de niveau 2 sur un environnement riche et varié. Vos responsabilités incluront :- Le diagnostic et la résolution d'incidents matériels et logiciels.- La gestion des droits d'accès et l'administration Active Directory.- La prise en main à distance pour accompagner les utilisateurs.- Le déploiement de postes de travai