descriptif du posteVous assurerez la surveillance des notifications émises par les outils de supervision des éléments d'infrastructure de la solution, y compris de sécurité.Vous gérerez administrativement les événements détectés, ce qui inclut leur enregistrement, suivi et clôture.Vous traiterez les événements d'infrastructure détectés et enregistrés en suivant les procédures établies.Vous rejoindrez un environnement de travail dynamique et collaboratif, a
descriptif du posteVous assurerez la surveillance des notifications émises par les outils de supervision des éléments d'infrastructure de la solution, y compris de sécurité.Vous gérerez administrativement les événements détectés, ce qui inclut leur enregistrement, suivi et clôture.Vous traiterez les événements d'infrastructure détectés et enregistrés en suivant les procédures établies.Vous rejoindrez un environnement de travail dynamique et collaboratif, a
descriptif du posteJOB DESCRIPTION1 – TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE : MISSIONS : Nous recherchons un Ingénieur support de proximité confirmé.Cette personne devra faire du Traitement des incidentsConnaissance système réseau ainsi que de l'active directoryEn étroite collaboration avec nos équipes spécialisées, vous aurez pour missions de :Assurer une assistance technique de proximité sur les questions matérielles et logicielles.Diagnostiquer et résoudre de
descriptif du posteJOB DESCRIPTION1 – TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE : MISSIONS : Nous recherchons un Ingénieur support de proximité confirmé.Cette personne devra faire du Traitement des incidentsConnaissance système réseau ainsi que de l'active directoryEn étroite collaboration avec nos équipes spécialisées, vous aurez pour missions de :Assurer une assistance technique de proximité sur les questions matérielles et logicielles.Diagnostiquer et résoudre de
descriptif du posteAu sein de l'équipe commerciale, vous vous verrez confier un portefeuille de clients actuels de la société que vous devrez développer ainsi qu'une liste de comptes prospects (Grands Comptes + ETI) correspondantà des secteurs d'activité cibles.En tant que chasseur, avec l'appui d'un Tele Sales Representative et d'un Telemarketer, vous devrez écumer toutes les opportunités dont les événements physiques, les associations, les cercles pour c
descriptif du posteAu sein de l'équipe commerciale, vous vous verrez confier un portefeuille de clients actuels de la société que vous devrez développer ainsi qu'une liste de comptes prospects (Grands Comptes + ETI) correspondantà des secteurs d'activité cibles.En tant que chasseur, avec l'appui d'un Tele Sales Representative et d'un Telemarketer, vous devrez écumer toutes les opportunités dont les événements physiques, les associations, les cercles pour c
descriptif du posteSi vous êtes passionné par la résolution des problèmes techniques et que vous avez une excellente connaissance des environnements Microsoft, cette offre est faite pour vous !En tant que Technicien Support Utilisateurs, vous serez responsable de la gestion des incidents et des demandes, fournissant un soutien de qualité aux utilisateurs en infrastructure, réseaux et équipements de billetterie. Vous serez également présent au Kiosk IT, prê
descriptif du posteSi vous êtes passionné par la résolution des problèmes techniques et que vous avez une excellente connaissance des environnements Microsoft, cette offre est faite pour vous !En tant que Technicien Support Utilisateurs, vous serez responsable de la gestion des incidents et des demandes, fournissant un soutien de qualité aux utilisateurs en infrastructure, réseaux et équipements de billetterie. Vous serez également présent au Kiosk IT, prê
descriptif du posteTECHNICIEN SUPPORT UTILISATEURGestion des incidents et des demandes support des utilisateur bonne connaissance des environnements Microsoft 2 ans d'expérience minimumLe candidat doit avoir une habilitation Langue Anglais Niveau : ConversationnelPermis de conduireDescription de la mission Prise en charge et traitement des demandes et des incidents actions de proximitéle candidat est amené à échanger en anglais et à l'écrit comme a l'oralL
descriptif du posteTECHNICIEN SUPPORT UTILISATEURGestion des incidents et des demandes support des utilisateur bonne connaissance des environnements Microsoft 2 ans d'expérience minimumLe candidat doit avoir une habilitation Langue Anglais Niveau : ConversationnelPermis de conduireDescription de la mission Prise en charge et traitement des demandes et des incidents actions de proximitéle candidat est amené à échanger en anglais et à l'écrit comme a l'oralL
descriptif du posteLe technicien support appui le Responsable Technique de Site (RTS) dans ses missions de :-Maintenance corrective et préventive des équipements et outils Services Clients (poste de travail / périphériques/ téléphonie etc…..)-Accompagnement à la prise en main et REN des collaborateurs du Service-Appui le RTS dans ses missions concernant les habilitations, les remontées d'anomalies, le suivi des incidents-Appui le RTS dans la mise en œuvre
descriptif du posteLe technicien support appui le Responsable Technique de Site (RTS) dans ses missions de :-Maintenance corrective et préventive des équipements et outils Services Clients (poste de travail / périphériques/ téléphonie etc…..)-Accompagnement à la prise en main et REN des collaborateurs du Service-Appui le RTS dans ses missions concernant les habilitations, les remontées d'anomalies, le suivi des incidents-Appui le RTS dans la mise en œuvre
descriptif du posteGestion des actes de proximité sur poste informatique (Incident et demande). En charge Incident, demande et suivi du mouvement des Assets Bonne communication et sens du service et de l'accompagnement Préparation de poste et déploiementInstallation et déménagement de positions (ECRAN /PC) Kiosque (accueil des utilisateurs pour petits dépannages)Assistance aux utilisateurs Tenue correcte exigée (chemise unie, jean/pantalon sombre, pas de
descriptif du posteGestion des actes de proximité sur poste informatique (Incident et demande). En charge Incident, demande et suivi du mouvement des Assets Bonne communication et sens du service et de l'accompagnement Préparation de poste et déploiementInstallation et déménagement de positions (ECRAN /PC) Kiosque (accueil des utilisateurs pour petits dépannages)Assistance aux utilisateurs Tenue correcte exigée (chemise unie, jean/pantalon sombre, pas de
descriptif du posteEn tant que Technicien Support de Proximité VIP, vous devrez vous occuper des gestions de demandes et incidents postes de travail, téléphonie fixe/mobile, réseaux et contrôle de salle visio. Le permis est obligatoire car des déplacements en voiture sont à prévoir.Niveau d'anglais : BilingueCe poste, basé à MEUDON est à pourvoir dans le cadre d'un CDI La rémunération brute annuelle est de 30 000 € euros à négocier selon votre expérience.p
descriptif du posteEn tant que Technicien Support de Proximité VIP, vous devrez vous occuper des gestions de demandes et incidents postes de travail, téléphonie fixe/mobile, réseaux et contrôle de salle visio. Le permis est obligatoire car des déplacements en voiture sont à prévoir.Niveau d'anglais : BilingueCe poste, basé à MEUDON est à pourvoir dans le cadre d'un CDI La rémunération brute annuelle est de 30 000 € euros à négocier selon votre expérience.p
descriptif du posteSupport informatique :o Prise en charge et réponse aux demandes des agentso Enregistrement, qualification et suivi des incidents et demandes dans l'outil de gestion des tickets(GLPI ou autres)o Diagnostic et réponse aux besoins informatiques des utilisateurs,o Diagnostic et résolution des problèmes logiciels et postes de travail,o Suivi de la résolution des incidents et demandes, relance si nécessaire auprès des personnes encharge de leu
descriptif du posteSupport informatique :o Prise en charge et réponse aux demandes des agentso Enregistrement, qualification et suivi des incidents et demandes dans l'outil de gestion des tickets(GLPI ou autres)o Diagnostic et réponse aux besoins informatiques des utilisateurs,o Diagnostic et résolution des problèmes logiciels et postes de travail,o Suivi de la résolution des incidents et demandes, relance si nécessaire auprès des personnes encharge de leu
descriptif du poste- Assistance en matière bureautique pour une population de 105 utilisateurs - Gestion des paramétrages des matériels IT et des licences;- Participation aux comités de configuration de la bureautique et suivi despackages bureautiques ;- Traitement des problèmes et incidents de niveau 1 de l'ensemble deséquipements IT- Administration des 3 serveurs de proximité- Conception, peuplement et exploitation d'un espace de travail partagé :- Suivi
descriptif du poste- Assistance en matière bureautique pour une population de 105 utilisateurs - Gestion des paramétrages des matériels IT et des licences;- Participation aux comités de configuration de la bureautique et suivi despackages bureautiques ;- Traitement des problèmes et incidents de niveau 1 de l'ensemble deséquipements IT- Administration des 3 serveurs de proximité- Conception, peuplement et exploitation d'un espace de travail partagé :- Suivi
descriptif du posteEn tant que Technicien de Support Utilisateurs, vous serez en proximité et vous réaliserez des interventions en mode Kiosque. Vous devez connaître : - Windows 10 : niveau intermédiaire / Windows 11 si possible- Pack Office version 2019 : niveau intermédiaire- Equipement réseau : niveau débutant- Brassage / Installation Switch / Câble management- Equipement Visio : niveau débutant- Equipement MOBILE & téléphonie IP : niveau intermédiaireL
descriptif du posteEn tant que Technicien de Support Utilisateurs, vous serez en proximité et vous réaliserez des interventions en mode Kiosque. Vous devez connaître : - Windows 10 : niveau intermédiaire / Windows 11 si possible- Pack Office version 2019 : niveau intermédiaire- Equipement réseau : niveau débutant- Brassage / Installation Switch / Câble management- Equipement Visio : niveau débutant- Equipement MOBILE & téléphonie IP : niveau intermédiaireL
descriptif du posteTECHNICIEN SUPPORT UTILISATEURRemarques Technicien de proximité avec à minima 1 an à 2 ans d'expérienceTechnique :- Windows 10 : niveau intermédiaire / Windows 11 si possible- Pack Office version 2019 : niveau intermédiaire- Equipement réseau : niveau débutant- Brassage / Installation Switch / Câble management- Equipement Visio : niveau débutant- Equipement MOBILE & téléphonie IP : niveau intermédiaireLocalisation - Versailles Prérequis
descriptif du posteTECHNICIEN SUPPORT UTILISATEURRemarques Technicien de proximité avec à minima 1 an à 2 ans d'expérienceTechnique :- Windows 10 : niveau intermédiaire / Windows 11 si possible- Pack Office version 2019 : niveau intermédiaire- Equipement réseau : niveau débutant- Brassage / Installation Switch / Câble management- Equipement Visio : niveau débutant- Equipement MOBILE & téléphonie IP : niveau intermédiaireLocalisation - Versailles Prérequis
descriptif du posteExpert en réparation de smartphones, tablettes et portables, nous entretenons, réparons et prolongeons la vie des produits vendus par notre groupe.Devenez des experts en réparation en rejoignant notre centre de services dédié à la mobilité numérique premium.Vous réparerez les terminaux mobiles de grandes marques prestigieuses comme HP, Lenovo ou Microsoft.Intervention sur le matériel- Vous qualifiez les incidents pour le matériel en pann
descriptif du posteExpert en réparation de smartphones, tablettes et portables, nous entretenons, réparons et prolongeons la vie des produits vendus par notre groupe.Devenez des experts en réparation en rejoignant notre centre de services dédié à la mobilité numérique premium.Vous réparerez les terminaux mobiles de grandes marques prestigieuses comme HP, Lenovo ou Microsoft.Intervention sur le matériel- Vous qualifiez les incidents pour le matériel en pann
descriptif du posteRôle du Technicien support informatique : - Faciliter l'usage du système d'information par les utilisateurs et contribuer à son déploiement et son optimisation. - Garantir la qualité de service en traitant les incidents et les demandes des utilisateurs. Pour y parvenir, voici les activités qui vous seront confiées : - Assurer le support de proximité pour les utilisateurs du site de Paris - Assurer la maintenance des salles de formation d
descriptif du posteRôle du Technicien support informatique : - Faciliter l'usage du système d'information par les utilisateurs et contribuer à son déploiement et son optimisation. - Garantir la qualité de service en traitant les incidents et les demandes des utilisateurs. Pour y parvenir, voici les activités qui vous seront confiées : - Assurer le support de proximité pour les utilisateurs du site de Paris - Assurer la maintenance des salles de formation d
descriptif du posteNous recherchons un(e) technicien(ne) support de proximité confirmé(e). Vous serez en charge: - Support de proximité sur site client- Préparation de postes pour nouveaux arrivants sous Intunes et SCCM, et expédition à l'international- Gestion des arrivées et des sorties, enregistrement et suivi- Gestion des renouvellements de PC avec transfert de données- Intervention en kiosque et en proximité si besoin- Préparation de postes et smartph
descriptif du posteNous recherchons un(e) technicien(ne) support de proximité confirmé(e). Vous serez en charge: - Support de proximité sur site client- Préparation de postes pour nouveaux arrivants sous Intunes et SCCM, et expédition à l'international- Gestion des arrivées et des sorties, enregistrement et suivi- Gestion des renouvellements de PC avec transfert de données- Intervention en kiosque et en proximité si besoin- Préparation de postes et smartph
descriptif du posteDans le cadre d'un Accroissement d'activité projet RUNEn tant que technicien support utilisateurs vous Réalisez des interventions bureautiques et téléphoniques en mode kiosque.Vous Assurez les dépannages, installations et remplacements de postes informatiques.Vous Assistez à l'enrôlement des téléphones mobiles.Vous avez une très bonne communication.Au niveau des Compétences Requises, vous avez une Habilitation HOBO, le Permis de conduire
descriptif du posteDans le cadre d'un Accroissement d'activité projet RUNEn tant que technicien support utilisateurs vous Réalisez des interventions bureautiques et téléphoniques en mode kiosque.Vous Assurez les dépannages, installations et remplacements de postes informatiques.Vous Assistez à l'enrôlement des téléphones mobiles.Vous avez une très bonne communication.Au niveau des Compétences Requises, vous avez une Habilitation HOBO, le Permis de conduire
descriptif du posteEn tant que technicien helpdesk, vous serez en charge du Traitement des sollicitations téléphoniques, par mail et via le portail des utilisateurs.Vous serez en charge de l'Assistance et du support technique de premier niveau.Vous serez en charge de la Résolution de problèmes techniques et escalade des incidents si nécessaire.Vous vous occuperez du Suivi et mise à jour des tickets d'incidents dans le système de gestion.profil recherchéVou
descriptif du posteEn tant que technicien helpdesk, vous serez en charge du Traitement des sollicitations téléphoniques, par mail et via le portail des utilisateurs.Vous serez en charge de l'Assistance et du support technique de premier niveau.Vous serez en charge de la Résolution de problèmes techniques et escalade des incidents si nécessaire.Vous vous occuperez du Suivi et mise à jour des tickets d'incidents dans le système de gestion.profil recherchéVou
descriptif du posteEn tant que Technicien Support Utilisateurs, vous serez intervenant en tant que référent sur les intervention de proximité, linux, applicatifet quelques interventions VIP.Compétences : - LINUX : Niveau 1- SQL niveau 1- Intervention en Datacenter- Windows 10 & 11 : niveau confirmé- Office toute version : niveau confirmé- Application XAO : bonne notion- Script PowerShell : niveau 1- Equipement Visio : bonne notionCe poste, basé à VERSAILLE
descriptif du posteEn tant que Technicien Support Utilisateurs, vous serez intervenant en tant que référent sur les intervention de proximité, linux, applicatifet quelques interventions VIP.Compétences : - LINUX : Niveau 1- SQL niveau 1- Intervention en Datacenter- Windows 10 & 11 : niveau confirmé- Office toute version : niveau confirmé- Application XAO : bonne notion- Script PowerShell : niveau 1- Equipement Visio : bonne notionCe poste, basé à VERSAILLE
descriptif du posteLe technicien service desk va Accueillir les incidents, les demandes d'assistance et les demandes via l'outil de ticketing.Il va Gérer les sollicitations par mail et par appel téléphonique.Il se chargera de Qualifier les sollicitations en suivant la catégorisation appropriée.Le technicien desk va Saisir les informations communiquées par l'utilisateur et le diagnostic réalisé par le technicien (descriptif précis).Il va Appliquer stricteme
descriptif du posteLe technicien service desk va Accueillir les incidents, les demandes d'assistance et les demandes via l'outil de ticketing.Il va Gérer les sollicitations par mail et par appel téléphonique.Il se chargera de Qualifier les sollicitations en suivant la catégorisation appropriée.Le technicien desk va Saisir les informations communiquées par l'utilisateur et le diagnostic réalisé par le technicien (descriptif précis).Il va Appliquer stricteme
descriptif du posteComment envisagez-vous de contribuer au succès d'une équipe en tant que GESTIONNAIRE ADV (F/H) ?En tant que Gestionnaire ADV, vous améliorerez l'efficacité des processus en assurant la gestion administrative et commerciale des commandes et contrats clients- Vous gérez un portefeuille clients- Vous assurez le suivi des contrats et des commandes clients en coordination avec les équipes commerciales et opérationnelles- Vous établissez et en
descriptif du posteComment envisagez-vous de contribuer au succès d'une équipe en tant que GESTIONNAIRE ADV (F/H) ?En tant que Gestionnaire ADV, vous améliorerez l'efficacité des processus en assurant la gestion administrative et commerciale des commandes et contrats clients- Vous gérez un portefeuille clients- Vous assurez le suivi des contrats et des commandes clients en coordination avec les équipes commerciales et opérationnelles- Vous établissez et en
descriptif du posteEn charge de la satisfaction des clients, vous serez en charge d'un portefeuille clients B2B et aurez pour missions:- être l'interlocuteur de référence auprès du client pour le suivi ;- accompagner le client dans l'usage de la solution : le conseiller, le former, répondre au mieux à ses besoins et ses attentes ;- valider ses devis et factures ;- repérer les opportunités et de faire de l'upsell (ventes additionnelles) ;- fidéliser le clie
descriptif du posteEn charge de la satisfaction des clients, vous serez en charge d'un portefeuille clients B2B et aurez pour missions:- être l'interlocuteur de référence auprès du client pour le suivi ;- accompagner le client dans l'usage de la solution : le conseiller, le former, répondre au mieux à ses besoins et ses attentes ;- valider ses devis et factures ;- repérer les opportunités et de faire de l'upsell (ventes additionnelles) ;- fidéliser le clie
descriptif du posteEn tant que technicien support utilisateurs vous Installez le matériel informatique, les équipements réseaux, et les périphériques.Vous Préparez les équipements informatiques en vue des matchs du PSG (contrôle d'accès, imprimantes, PDA, ordinateurs billetterie, caisses, TPE).Vous Assurez le support de proximité, y compris pour les VIP, et à distance avec prise de main à distance si nécessaire.Le technicien support niveau 2 sera chargé de
descriptif du posteEn tant que technicien support utilisateurs vous Installez le matériel informatique, les équipements réseaux, et les périphériques.Vous Préparez les équipements informatiques en vue des matchs du PSG (contrôle d'accès, imprimantes, PDA, ordinateurs billetterie, caisses, TPE).Vous Assurez le support de proximité, y compris pour les VIP, et à distance avec prise de main à distance si nécessaire.Le technicien support niveau 2 sera chargé de
