- descriptif du posteQuelles missions enrichissantes vous attendent en tant que Technicien hot-line (F/H) :Au sein d'une équipe d'une dizaine de collaborateurs, vous serez chargé(e) de fournir un support technique à distance et de suivre les procédures établies pour résoudre les incidents.- Assurez la prise en charge des demandes utilisateurs et leur résolution à distance- Documentez les incidents et consignez-les dans notre système de gestion des incidents-descriptif du posteQuelles missions enrichissantes vous attendent en tant que Technicien hot-line (F/H) :Au sein d'une équipe d'une dizaine de collaborateurs, vous serez chargé(e) de fournir un support technique à distance et de suivre les procédures établies pour résoudre les incidents.- Assurez la prise en charge des demandes utilisateurs et leur résolution à distance- Documentez les incidents et consignez-les dans notre système de gestion des incidents-
- descriptif du posteComment votre passion pour l'assistance informatique pourrait-elle faire la différence en tant que Technicien help desk (F/H) ?Vous serez responsable de fournir un support technique efficace sur les outils collaboratifs Microsoft 365, incluant Teams, Outlook, OneDrive et SharePoint. - Assister les utilisateurs dans la résolution des problèmes techniques liés aux applications Microsoft 365- Former et accompagner les utilisateurs pour optidescriptif du posteComment votre passion pour l'assistance informatique pourrait-elle faire la différence en tant que Technicien help desk (F/H) ?Vous serez responsable de fournir un support technique efficace sur les outils collaboratifs Microsoft 365, incluant Teams, Outlook, OneDrive et SharePoint. - Assister les utilisateurs dans la résolution des problèmes techniques liés aux applications Microsoft 365- Former et accompagner les utilisateurs pour opti
- descriptif du posteRattaché(e) au manager de proximité vous rejoignez une équipe d'une vingtaine de collaborateurs. Vous assurez par téléphone:Le retour qualités des commerçants (appels sortants) suite à la mise en service de nos TPE. Vous serez en charge de former les commerçants sur leur nouveau TPE et de prendre en charge techniquement toutes les pannes pouvant arriver. Vous pourrez apporter une solution technique en distanciel ou déployer l'assistancedescriptif du posteRattaché(e) au manager de proximité vous rejoignez une équipe d'une vingtaine de collaborateurs. Vous assurez par téléphone:Le retour qualités des commerçants (appels sortants) suite à la mise en service de nos TPE. Vous serez en charge de former les commerçants sur leur nouveau TPE et de prendre en charge techniquement toutes les pannes pouvant arriver. Vous pourrez apporter une solution technique en distanciel ou déployer l'assistance
- descriptif du posteComment votre expertise pourrait-elle transformer le quotidien des utilisateurs en tant que Technicien help desk (F/H) ?Dans le cadre d'une migration de tenant Microsoft, vous serez en charge de la correction de diverses tâches d'exploitation sur environnement AD et Azure. - Assurer le support technique auprès des utilisateurs en analysant et résolvant leurs problèmes liés à la migration - Effectuer des opérations de maintenance et de midescriptif du posteComment votre expertise pourrait-elle transformer le quotidien des utilisateurs en tant que Technicien help desk (F/H) ?Dans le cadre d'une migration de tenant Microsoft, vous serez en charge de la correction de diverses tâches d'exploitation sur environnement AD et Azure. - Assurer le support technique auprès des utilisateurs en analysant et résolvant leurs problèmes liés à la migration - Effectuer des opérations de maintenance et de mi
- descriptif du postePrêt(e) à relever le défi stimulant de Technicien déploiement (F/H) ?Vous êtes chargé(e) de gérer la préparation, l'installation et la configuration de matériels informatiques ainsi que le support technique pour divers sites.- Préparation et installation de matériels informatiques tels que PC et smartphones, incluant la mise au domaine et l'enrôlement des téléphones via MDM- Déploiement de logiciels, incluant l'installation, la configuradescriptif du postePrêt(e) à relever le défi stimulant de Technicien déploiement (F/H) ?Vous êtes chargé(e) de gérer la préparation, l'installation et la configuration de matériels informatiques ainsi que le support technique pour divers sites.- Préparation et installation de matériels informatiques tels que PC et smartphones, incluant la mise au domaine et l'enrôlement des téléphones via MDM- Déploiement de logiciels, incluant l'installation, la configura
- descriptif du postePrêt(e) à relever les défis d'un Technicien help desk (F/H) au quotidien ?Nous recherchons un professionnel pour assurer le support technique, la gestion des incidents et le déploiement de postes.- Saisie des incidents et gestion des demandes utilisateurs- Masterisation et installation des postes informatique sur le site de Lyon 7ème- Renouvellement et installation des postes de travail dans les centres sociaux et bâtiments administratifdescriptif du postePrêt(e) à relever les défis d'un Technicien help desk (F/H) au quotidien ?Nous recherchons un professionnel pour assurer le support technique, la gestion des incidents et le déploiement de postes.- Saisie des incidents et gestion des demandes utilisateurs- Masterisation et installation des postes informatique sur le site de Lyon 7ème- Renouvellement et installation des postes de travail dans les centres sociaux et bâtiments administratif
- descriptif du posteImaginez-vous exploiter pleinement vos compétences en tant que Superviseur help desk (F/H) ?Vous serez responsable de superviser une équipe dédiée à la résolution d'incidents majeurs tout en assurant une communication fluide avec les utilisateurs. - Gérer et appliquer strictement un processus complexe de gestion de crises pour les incidents majeurs- Maintenir une communication claire et efficace avec près de 100.000 utilisateurs, y comprdescriptif du posteImaginez-vous exploiter pleinement vos compétences en tant que Superviseur help desk (F/H) ?Vous serez responsable de superviser une équipe dédiée à la résolution d'incidents majeurs tout en assurant une communication fluide avec les utilisateurs. - Gérer et appliquer strictement un processus complexe de gestion de crises pour les incidents majeurs- Maintenir une communication claire et efficace avec près de 100.000 utilisateurs, y compr
