descriptif du posteVos missions:Gestion de l'équipe :Superviser et encadrer une équipe de 5 chargés de Service Client pour garantir des performances optimalesGestion des opérations :Assurer le bon fonctionnement quotidien du service clientPlanifier et répartir équitablement les tâches au sein de l'équipeSuivre les indicateurs de performance clés (KPIs) et mettre en œuvre des mesures correctives si nécessaireEn charge de l'administration de comptes spécifiq
descriptif du posteVos missions:Gestion de l'équipe :Superviser et encadrer une équipe de 5 chargés de Service Client pour garantir des performances optimalesGestion des opérations :Assurer le bon fonctionnement quotidien du service clientPlanifier et répartir équitablement les tâches au sein de l'équipeSuivre les indicateurs de performance clés (KPIs) et mettre en œuvre des mesures correctives si nécessaireEn charge de l'administration de comptes spécifiq
