- descriptif du postePrêt(e) à faire la différence en tant que Conseiller téléphonique (F/H) au quotidien?Vous serez chargé.e d'assurer la satisfaction des usagers en répondant efficacement à leurs demandes par téléphone.- Répondre aux appels des usagers et fournir des informations précises- Gérer les réclamations des usagers avec empathie et professionnalisme- Orienter les usagers vers les services appropriés en fonction de leurs besoins- Maintenir à jour ldescriptif du postePrêt(e) à faire la différence en tant que Conseiller téléphonique (F/H) au quotidien?Vous serez chargé.e d'assurer la satisfaction des usagers en répondant efficacement à leurs demandes par téléphone.- Répondre aux appels des usagers et fournir des informations précises- Gérer les réclamations des usagers avec empathie et professionnalisme- Orienter les usagers vers les services appropriés en fonction de leurs besoins- Maintenir à jour l
- descriptif du postePrêt(e) à faire la différence en tant que Conseiller téléphonique (F/H) au quotidien?Vous serez chargé.e d'assurer la satisfaction des usagers en répondant efficacement à leurs demandes par téléphone.- Répondre aux appels des usagers et fournir des informations précises- Gérer les réclamations des usagers avec empathie et professionnalisme- Orienter les usagers vers les services appropriés en fonction de leurs besoins- Maintenir à jour ldescriptif du postePrêt(e) à faire la différence en tant que Conseiller téléphonique (F/H) au quotidien?Vous serez chargé.e d'assurer la satisfaction des usagers en répondant efficacement à leurs demandes par téléphone.- Répondre aux appels des usagers et fournir des informations précises- Gérer les réclamations des usagers avec empathie et professionnalisme- Orienter les usagers vers les services appropriés en fonction de leurs besoins- Maintenir à jour l
- descriptif du posteRéaliser un diagnostic des situations, dans le cadre d'une procédure amiable ou contentieuse, afind'apporter une solution adaptée.¿ Assurer la gestion et le suivi des dossiers amiables et / ou contentieux dans la limite des délégationsconsenties.¿ Négocier avec les personnes concernées les modalités de règlement des créances.¿ Garantir les droits de l'organisme en prévenant les risques de prescription en particulier en assurant le suividescriptif du posteRéaliser un diagnostic des situations, dans le cadre d'une procédure amiable ou contentieuse, afind'apporter une solution adaptée.¿ Assurer la gestion et le suivi des dossiers amiables et / ou contentieux dans la limite des délégationsconsenties.¿ Négocier avec les personnes concernées les modalités de règlement des créances.¿ Garantir les droits de l'organisme en prévenant les risques de prescription en particulier en assurant le suivi
