descriptif du posteRattaché(e) à l'équipe support, vous prenez en charge les appels, qualifiez, analysez et résolvez des incidents de niveau 1.Vous traitez des incidents de type logiciels, reseaux, poste de travail.Vous pouvez vous aider de documentation.profil recherchéDe formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 3 années minimum sur du support prise de main à distance.Vous avez des bonnes bases en réseaux, protocoles TCP/IP, DNS etc... Vous ave
descriptif du posteRattaché(e) à l'équipe support, vous prenez en charge les appels, qualifiez, analysez et résolvez des incidents de niveau 1.Vous traitez des incidents de type logiciels, reseaux, poste de travail.Vous pouvez vous aider de documentation.profil recherchéDe formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 3 années minimum sur du support prise de main à distance.Vous avez des bonnes bases en réseaux, protocoles TCP/IP, DNS etc... Vous ave