descriptif du posteVous êtes en charge de la prise d'appel téléphonique, la qualification des problématiques rencontrées, d'effectuer les réponses aux tickets et l'historisation au sein du CRM, Aussi, vous effectuez un peu de support de niveau 2 Les heures de travail sont de 39h par semaine avec 8 jours de RTT par an.Vous bénéficiez des tickets restaurant, de la mutuel et du portable.Le télétravail est possible après 6 mois d'ancienneté avec l'accord de vo
descriptif du posteVous êtes en charge de la prise d'appel téléphonique, la qualification des problématiques rencontrées, d'effectuer les réponses aux tickets et l'historisation au sein du CRM, Aussi, vous effectuez un peu de support de niveau 2 Les heures de travail sont de 39h par semaine avec 8 jours de RTT par an.Vous bénéficiez des tickets restaurant, de la mutuel et du portable.Le télétravail est possible après 6 mois d'ancienneté avec l'accord de vo