- descriptif du posteAu cœur d'une équipe de 10 personnes, vous êtes sur le service SAV du entreprise spécialisée dans les pompes à chaleurs et climatiseurs.Vos missions principales sont:Réception des appels entrants (clientèle principalement BtoB)Accompagnement technique "origine de la panne" - via le code erreur notammentSuivi du dossier et aide à la résolution de pannesSuivi des procédures satisfaction clientsprofil recherchéDe formation Bac+2 idéalementdescriptif du posteAu cœur d'une équipe de 10 personnes, vous êtes sur le service SAV du entreprise spécialisée dans les pompes à chaleurs et climatiseurs.Vos missions principales sont:Réception des appels entrants (clientèle principalement BtoB)Accompagnement technique "origine de la panne" - via le code erreur notammentSuivi du dossier et aide à la résolution de pannesSuivi des procédures satisfaction clientsprofil recherchéDe formation Bac+2 idéalement
