descriptif du posteRattaché au directeur de concession, votre mission s'articule autour de deux axes forts :Piloter la satisfaction Client :-Vous garantissez les standards d'accueil physiques et téléphoniques Constructeur et le respect des méthodes de réparation-Vous veillez à la bonne prise en charge des insatisfactions client pour en faire un vecteur de fidélisation.Manager l'équipe Après-vente:- Encadrer et coacher les équipes atelier (60 collaborateurs
descriptif du posteRattaché au directeur de concession, votre mission s'articule autour de deux axes forts :Piloter la satisfaction Client :-Vous garantissez les standards d'accueil physiques et téléphoniques Constructeur et le respect des méthodes de réparation-Vous veillez à la bonne prise en charge des insatisfactions client pour en faire un vecteur de fidélisation.Manager l'équipe Après-vente:- Encadrer et coacher les équipes atelier (60 collaborateurs
