En tant que collaborateur helpdesk, tes responsabilités comprennent :- Fournir un service d'assistance pour les problèmes techniques des clients, en suivant des procédures précises et documentées.- Proposer des ventes lors de chaque interaction en identifiant les besoins des clients en matière de services.- Créer des tickets de suivi vers le support approprié en cas d'incapacité à résoudre directement le problème du client.- Gérer les tâches back-office et
En tant que collaborateur helpdesk, tes responsabilités comprennent :- Fournir un service d'assistance pour les problèmes techniques des clients, en suivant des procédures précises et documentées.- Proposer des ventes lors de chaque interaction en identifiant les besoins des clients en matière de services.- Créer des tickets de suivi vers le support approprié en cas d'incapacité à résoudre directement le problème du client.- Gérer les tâches back-office et
Bienvenue dans une société innovante active dans le secteur des télécoms : VOO. Tu souhaites travailler dans une équipe dynamique et offrir un service irréprochable aux clients ? Alors viens nous rejoindre ! En tant que conseiller pour le service client, tu intègres l'équipe du département technique.Voici tes tâches:- tu es la première personne de contact en cas de problème technique- par téléphone, tu apportes des solutions aux clients- tu traites les dos
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