descriptif du poste
Rattaché(e) au DSI, vous aurez pour mission de superviser et coordonner l'activité de l'équipe support composée de 4 techniciens.
Vous assurez la gestion des incidents de niveau 2/3 en collaboration avec les administrateurs systèmes et réseaux.
Vous développez et mettez en œuvre des procédures de support pour améliorer la qualité du service.
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Vous assurez l'intégration et la formation continue des techniciens.
Vous assurez la liaison entre l'équipe support, les équipes d'infrastructure et les équipes de projets informatiques pour garantir une cohérence des systèmes d'information.
profil recherché
De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 3 années minimum en tant que responsable informatique.
Vous disposez de connaissances approfondies de l'environnement Microsoft Azure, Active Directory, Jira, GLPI, office 365, et d'une expérience avec les outils de gestion de tickets.
Vous rechercherez un esprit d'équipe ? Vous êtes rigoureux(se), autonome et motivé(e) ?
N'hésitez plus et postulez !
Salaire sur 13 mois avec une base hebdomadaire de 39 heures.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client spécialisé dans l'ingénierie et le nucléaire, Un(e) Responsable support Informatique (H/F) en CDI à Aix en Provence (13).