Tu es un passionné du service client? Tu te cherche un nouveau défi sur la rive-sud de Montréal ? Tu as un intérêt pour l'électromécanique et/ou la mécanique?
J'ai le poste pour toi ! Une entreprise dans le domaine des produits et équipement de sanitation est à la recherche de son nouveau représentant service technique
...
Poste : Représentant service technique
Industrie : Manufacturier
Salaire : 24$/h à 30$/h
Condition : Permanent, lundi au vendredi 8h30 -17h30
Formation : 3 mois 8h00 - 17h00
Possibilité de télétravail 1 jour par semaine suite à la formation
Avantages
Les avantages pour ce rôle de représentant service à la clientèle sont:
Assurance (invalidité longue durée, dentaire, frais médicaux et paramédicaux et vie)
Rabais d’employé
250$ pour le bien être
Activités sociales
Cadeaux de reconnaissance de l’ancienneté
REER participatif de l’employeur
Congés mobiles
Possibilité d'avancement
Équipe dynamique
Responsabilités
Les responsabilités sont:
Être responsable de l'entrée d'appels de service à l’échelle nationale;
Effectuer les diagnostics et/ou évaluations nécessaires reliés aux pièces et au service après-vente conjointement avec les techniciens et les représentants;
Aborder les problématiques soulevées par les clients pour déterminer la nature et la cause de ces problèmes;
Aviser les fournisseurs, les clients et les employés de la société des politiques relatives aux garanties et aux retours de marchandises;
Accéder à une base de données concernant des prix et des clients pour assurer l’efficacité du service;
Participer aux formations et aux lancements de nouveaux équipements.
Qualifications
Les qualifications sont:
Être bilingue (français et anglais), oral et écrit; ( car les clients sont situées partout au Canada et ne parlent donc pas tous français)
Aptitudes pour la mécanique, l’électromécanique et l’électricité
Bonne capacité de communication et aptitudes pour le service à la clientèle au téléphone;
Bon sens de l’organisation, autant dans la méthode de travail que dans la gestion de son temps;
Connaissance générale de l’informatique (suite Microsoft Office);
Sommaire
Ce poste est pour toi?
Fais-nous parvenir ton CV à jour au julien.hemond@randstad.ca ou applique ici directement!
Au plaisir de te rencontrer!
Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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Poste : Représentant service technique
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Formation : 3 mois 8h00 - 17h00
Possibilité de télétravail 1 jour par semaine suite à la formation
Avantages
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Assurance (invalidité longue durée, dentaire, frais médicaux et paramédicaux et vie)
Rabais d’employé
250$ pour le bien être
Activités sociales
Cadeaux de reconnaissance de l’ancienneté
REER participatif de l’employeur
Congés mobiles
Possibilité d'avancement
Équipe dynamique
Responsabilités
Les responsabilités sont:
Être responsable de l'entrée d'appels de service à l’échelle nationale;
...
Effectuer les diagnostics et/ou évaluations nécessaires reliés aux pièces et au service après-vente conjointement avec les techniciens et les représentants;
Aborder les problématiques soulevées par les clients pour déterminer la nature et la cause de ces problèmes;
Aviser les fournisseurs, les clients et les employés de la société des politiques relatives aux garanties et aux retours de marchandises;
Accéder à une base de données concernant des prix et des clients pour assurer l’efficacité du service;
Participer aux formations et aux lancements de nouveaux équipements.
Qualifications
Les qualifications sont:
Être bilingue (français et anglais), oral et écrit; ( car les clients sont situées partout au Canada et ne parlent donc pas tous français)
Aptitudes pour la mécanique, l’électromécanique et l’électricité
Bonne capacité de communication et aptitudes pour le service à la clientèle au téléphone;
Bon sens de l’organisation, autant dans la méthode de travail que dans la gestion de son temps;
Connaissance générale de l’informatique (suite Microsoft Office);
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