Une entreprise dans le domaine de l'alimentation est à la recherche d'un représentant service client pour la vérification des processus lors des retours de marchandises.
Dans ce rôle, tu joueras un rôle crucial dans la gestion de demandes de retour frauduleuses. Tu seras appelé à faire des suivis avec la clientèle pour expliquer les procédures et les étapes à faire pour le retour de marchandise.
...
Tu as envie d'un nouveau défi? Tu as de l'expérience en service à la clientèle et/ou en commerce en ligne ? Devoir gérer les plaintes et les clients insatisfaits, ça ne te fait pas peur? Ce rôle est fait pour toi!
Avantages
- Salaire : 27$ de l'heure
- Horaire de bureau du lundi au vendredi.
- Poste temporaire à durée indéterminée avec possibilité de permanence.
- Avantages sociaux à des taux préférentiels.
- Vacances
- Équipement de travail fournis.
Responsabilités
- Répondre aux appels des clients qui souhaitent retourner de la marchandise.
- Expliquer les procédures de retour et les étapes nécessaires au retour et/ou remboursement.
- S'assurer du respect de ces procédures.
- Gérer les plaintes et les interactions avec les clients de manière professionnelle.
- Analyser les données pour identifier les activités frauduleuses et assurer la conformité avec les politiques de l'entreprise.
Qualifications
- Expérience en service client.
- Parfaitement bilingue (français et anglais).
- Expérience dans un département de fraude.
- Capacité à gérer des plaintes de clients.
- Compétences analytiques.
- Excellentes compétences en communication.
Sommaire
Rejoins une équipe dynamique et contribue au succès d'une entreprise ou les possibilités d'évolution sont à votre portée!
Cette opportunité t'intéresse et tu possèdes tous les prérequis? Applique en ligne dès maintenant et envoie-moi ton CV à vanessa.lavoie@randstad.ca avec pour titre «Représentant au service client - vérification des procédures»
Au plaisir :)
Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
show more
Une entreprise dans le domaine de l'alimentation est à la recherche d'un représentant service client pour la vérification des processus lors des retours de marchandises.
Dans ce rôle, tu joueras un rôle crucial dans la gestion de demandes de retour frauduleuses. Tu seras appelé à faire des suivis avec la clientèle pour expliquer les procédures et les étapes à faire pour le retour de marchandise.
Tu as envie d'un nouveau défi? Tu as de l'expérience en service à la clientèle et/ou en commerce en ligne ? Devoir gérer les plaintes et les clients insatisfaits, ça ne te fait pas peur? Ce rôle est fait pour toi!
Avantages
- Salaire : 27$ de l'heure
- Horaire de bureau du lundi au vendredi.
- Poste temporaire à durée indéterminée avec possibilité de permanence.
- Avantages sociaux à des taux préférentiels.
- Vacances
- Équipement de travail fournis.
Responsabilités
- Répondre aux appels des clients qui souhaitent retourner de la marchandise.
- Expliquer les procédures de retour et les étapes nécessaires au retour et/ou remboursement.
- S'assurer du respect de ces procédures.
...
- Gérer les plaintes et les interactions avec les clients de manière professionnelle.
- Analyser les données pour identifier les activités frauduleuses et assurer la conformité avec les politiques de l'entreprise.
Qualifications
- Expérience en service client.
- Parfaitement bilingue (français et anglais).
- Expérience dans un département de fraude.
- Capacité à gérer des plaintes de clients.
- Compétences analytiques.
- Excellentes compétences en communication.
Sommaire
Rejoins une équipe dynamique et contribue au succès d'une entreprise ou les possibilités d'évolution sont à votre portée!
Cette opportunité t'intéresse et tu possèdes tous les prérequis? Applique en ligne dès maintenant et envoie-moi ton CV à vanessa.lavoie@randstad.ca avec pour titre «Représentant au service client - vérification des procédures»
Au plaisir :)
Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
show more