Nous sommes à la recherche d’un(e) Représentant(e) Expérience Client pour offrir un service exceptionnel à nos clients internes et externes. Dans ce rôle, vous serez responsable de répondre aux demandes des clients, de traiter leurs commandes et de veiller à l’exactitude des données saisies pour un client œuvrant dans le domaine ophtalmologique.
...
Avantages
Salaire: 21$/h
Contrat: 6 mois
Horaire: Lundi au vendredi 8h à 16h30
Secteur: Ancienne Lorette
Responsabilités
Répondre aux appels téléphoniques et courriels des clients de manière professionnelle et rapide.
Effectuer la saisie des commandes provenant d’appels, de télécopies, de courriels ou d’autres sources.
Fournir des informations techniques sur nos produits et assister les clients avec le système de commande électronique.
Communiquer avec les clients concernant les mises à jour, les retards, les informations manquantes, le suivi des montures et les promotions.
Gérer les rapports de niveau de service quotidiennement.
Qualifications
Diplôme d’études secondaires requis.
3 à 5 ans d’expérience dans un rôle similaire.
Excellentes compétences analytiques et en résolution de problèmes.
Capacité à travailler dans un environnement dynamique avec un minimum de supervision.
Maîtrise des logiciels Microsoft Office et Gmail.
Aptitude au multitâche et esprit d’équipe.
Expérience en optique (un atout).
Bilinguisme (français et anglais).
Sommaire
Déposer votre candidature afin de profiter de cette opportunité ! *Seul les candidats retenus seront contactés*
Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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Communiquer avec les clients concernant les mises à jour, les retards, les informations manquantes, le suivi des montures et les promotions.
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Qualifications
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Excellentes compétences analytiques et en résolution de problèmes.
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Aptitude au multitâche et esprit d’équipe.
Expérience en optique (un atout).
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