Le Représentant au service à la clientèle travaille en étroite collaboration avec les clients pour déterminer leurs besoins, répondre à leurs questions sur les produits et recommander les solutions adaptées. Ce poste contribue à la croissance de l'entreprise en soutenant les clients actuels et potentiels, en traitant leurs demandes et en déterminant leurs besoins en produits.
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Poste temporaire avec possibilité de permanence.
Situé à Montréal-Nord.
Salaire horaire entre 21$ et 25$, selon expérience.
Avantages
Salaire compétitif entre 21 et 25$ par heure.
Environnement dynamique et décontracté.
Possibilité de permanence et de progression au sein de l'entreprise.
Responsabilités
Répondre aux demandes des clients par téléphone et par courriel en fournissant des informations précises concernant les produits et leurs applications.
Assurer un haut niveau de satisfaction des clients grâce à un excellent service.
Établir des relations positives avec les clients.
Recevoir, traiter et vérifier les commandes des clients pour s'assurer qu'elles sont complétées et documentées avec précision.
Maintenir une connaissance approfondie de tous les produits pour garantir des recommandations efficaces aux clients.
Servir de liaison entre les clients, les représentants commerciaux et le personnel du magasin.
Veiller au respect des politiques et procédures, y compris en matière de sécurité, de prévention des pertes et de sécurité.
Suivre les normes de service de qualité et se conformer aux procédures, règles et règlements.
Qualifications
Expérience de travail dans le service à la clientèle ou les ventes.
Bilingue, la maîtrise écrite et orale du français et de l'anglais est requise pour desservir la clientèle au travers du Canada.
Expérience en B2B et dans le domaine manufacturier, un atout.
Sommaire
Rejoignez une équipe dynamique et contribuez au succès d'une entreprise ou les possibilités d'évolution sont à votre portée!
Cette opportunité vous intéresse et vous possédez tous les prérequis? Appliquez en ligne dès maintenant et envoyez-nous votre CV à thibault.sanz@randstad.ca avec pour titre «Représentant au service client - manufacturier B2B»
Au plaisir :)
Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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Le Représentant au service à la clientèle travaille en étroite collaboration avec les clients pour déterminer leurs besoins, répondre à leurs questions sur les produits et recommander les solutions adaptées. Ce poste contribue à la croissance de l'entreprise en soutenant les clients actuels et potentiels, en traitant leurs demandes et en déterminant leurs besoins en produits.
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Responsabilités
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Assurer un haut niveau de satisfaction des clients grâce à un excellent service.
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Recevoir, traiter et vérifier les commandes des clients pour s'assurer qu'elles sont complétées et documentées avec précision.
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Veiller au respect des politiques et procédures, y compris en matière de sécurité, de prévention des pertes et de sécurité.
Suivre les normes de service de qualité et se conformer aux procédures, règles et règlements.
Qualifications
Expérience de travail dans le service à la clientèle ou les ventes.
Bilingue, la maîtrise écrite et orale du français et de l'anglais est requise pour desservir la clientèle au travers du Canada.
Expérience en B2B et dans le domaine manufacturier, un atout.
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Au plaisir :)
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