Organizar, auxiliar, dirigir e controlar as atividades do Front Office, cumprindo todos os procedimentos do departamento de Receção do Resort Turístico;
Desempenho das principais funções e tarefas gerais de Receção: Check Ins, Check Outs e Reservas;
Acolhimento e acompanhamento dos hóspedes;
Serviço e apoio ao cliente durante a estadia;
Introdução de reservas e trabalho de back office;
Atendimento telefónico;
Gestão de Reclamações;
Controlo da faturação;
Substituir a Chefe de Receção na sua ausência.