- Tu donnes du support au Operations Manager logistics distribution pour l'identification, la préparation et la modification des rapports.
...
- Tu es également responsable de la collecte des données nécessaires et de l'élaboration des rapports permettant de mesurer la qualité de la distribution des abonnements aux journaux (comme par exemple la satisfaction des clients, les plaintes, le délai moyen de résolution, le délai moyen de réponse, le pourcentage de livraison dans les délais, le pourcentage de livraison hors délais, le nombre de tournées et de journaux livrés par jour/semaine/mois/etc., le nombre de kilomètres.
- Tu contribues à la production de la documentation requise pour les audits et les contrôles internes.
- Tu informes et formes les collègues concernés à la lecture et à l'analyse des rapports, et tu contribues à faire en sorte que les rapports soient mis en pratique et qu'ils soient partagés et expliqués en interne.
- Tu fourniras un soutien administratif général à l'équipe, notamment pour la documentation des processus et procédures, le suivi du courrier interne et externe, la gestion centrale des codes d'alarme, le suivi et le contrôle des factures, la gestion et l'archivage des documents, les traductions éventuelles, le traitement des courriels (par exemple, des éditeurs, etc.).
- Tu es coresponsable de l'input central, du traitement en temps utile et du contrôle de la qualité des données dans, entre autres, le système Sumo, c'est-à-dire l'application centrale de gestion des abonnements (adresses, quantités, réception, envoi, etc.). Tu contribues à la mise en œuvre de solutions technologiques et digitales pour mesurer et rendre compte de la qualité, et tu apportes également tes idées pour optimiser davantage le reporting.
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- Tu donnes du support au Operations Manager logistics distribution pour l'identification, la préparation et la modification des rapports.
- Tu es également responsable de la collecte des données nécessaires et de l'élaboration des rapports permettant de mesurer la qualité de la distribution des abonnements aux journaux (comme par exemple la satisfaction des clients, les plaintes, le délai moyen de résolution, le délai moyen de réponse, le pourcentage de livraison dans les délais, le pourcentage de livraison hors délais, le nombre de tournées et de journaux livrés par jour/semaine/mois/etc., le nombre de kilomètres.
- Tu contribues à la production de la documentation requise pour les audits et les contrôles internes.
- Tu informes et formes les collègues concernés à la lecture et à l'analyse des rapports, et tu contribues à faire en sorte que les rapports soient mis en pratique et qu'ils soient partagés et expliqués en interne.
- Tu fourniras un soutien administratif général à l'équipe, notamment pour la documentation des processus et procédures, le suivi du courrier interne et externe, la gestion centrale des codes d'alarme, le suivi et le contrôle des factures, la gestion et l'archivage des documents, les traductions éventuelles, le traitement des courriels (par exemple, des éditeurs, etc.).
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- Tu es coresponsable de l'input central, du traitement en temps utile et du contrôle de la qualité des données dans, entre autres, le système Sumo, c'est-à-dire l'application centrale de gestion des abonnements (adresses, quantités, réception, envoi, etc.). Tu contribues à la mise en œuvre de solutions technologiques et digitales pour mesurer et rendre compte de la qualité, et tu apportes également tes idées pour optimiser davantage le reporting.
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