Binnen de eenheid die verantwoordelijk is voor psychosociale risico's, biedt u een eerstelijns actief luisterend oor en administratieve ondersteuning in het kader van de opdrachten van de eenheid (preventie van psychosociale risico's op het werk, psychosociaal welzijn). U werkt nauw samen met de Preventieadviseurs.
...
U krijgt de kans om te werken in het centrum dat het dichtst bij uw woonplaats ligt, of dit nu in Brussel, Waals-Brabant, Namen, Henegouwen, enz. is. Een zekere flexibiliteit in verband met occasionele vergaderingen wordt echter gevraagd.
Uw verantwoordelijkheden:
- Beheren van telefonische oproepen en analyseren van alle telefonische en/of e-mailaanvragen binnen de psychosociale eenheid.
- Het eerste telefonische gesprek voeren met werknemers in nood (problemen gerelateerd aan werkstress, pesten, geweld op het werk, burn-out, enz.).
- Werknemers beluisteren en informeren over het verloop van de psychosociale procedures en het beheer van hun dossier.
- Afspraken plannen in de agenda's van de Preventieadviseurs.
- Administratieve ondersteuning bieden aan het team: dossiers invoeren, Excel-rapportage, risicobeoordelingen invoeren, helpen bij het opstellen van rapporten, dossiers scannen, dossiers beheren, presentatiemateriaal maken, enz.
show more
Binnen de eenheid die verantwoordelijk is voor psychosociale risico's, biedt u een eerstelijns actief luisterend oor en administratieve ondersteuning in het kader van de opdrachten van de eenheid (preventie van psychosociale risico's op het werk, psychosociaal welzijn). U werkt nauw samen met de Preventieadviseurs.
U krijgt de kans om te werken in het centrum dat het dichtst bij uw woonplaats ligt, of dit nu in Brussel, Waals-Brabant, Namen, Henegouwen, enz. is. Een zekere flexibiliteit in verband met occasionele vergaderingen wordt echter gevraagd.
Uw verantwoordelijkheden:
- Beheren van telefonische oproepen en analyseren van alle telefonische en/of e-mailaanvragen binnen de psychosociale eenheid.
- Het eerste telefonische gesprek voeren met werknemers in nood (problemen gerelateerd aan werkstress, pesten, geweld op het werk, burn-out, enz.).
- Werknemers beluisteren en informeren over het verloop van de psychosociale procedures en het beheer van hun dossier.
- Afspraken plannen in de agenda's van de Preventieadviseurs.
- Administratieve ondersteuning bieden aan het team: dossiers invoeren, Excel-rapportage, risicobeoordelingen invoeren, helpen bij het opstellen van rapporten, dossiers scannen, dossiers beheren, presentatiemateriaal maken, enz.