Wil jij werken bij een innovatief en groeiend bedrijf? Als projectmedewerker bij Tikkie ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en speel je een sleutelrol in het verbeteren van onze dienstverlening.
wat bieden wij jou ...projectmedewerker tikkie, abn amro.
- amsterdam, noord-holland
- posted 3 days ago
- closes 26 february 2025
job details
job details
- 8,33% vakantiegeld
- pensioenopbouw
- toegang tot gratis trainingen via Randstad
- doorstroommogelijkheden
- thuiswerkvergoeding van 3 euro bruto per dag
- internetvergoeding van 25 euro netto per maand
Jij bent ambitieus, denkt verder dan de vraag van de klant, en ziet kansen om processen te verbeteren. Misschien heb je al enige ervaring in customer service of een vergelijkbare rol. Wat je vooral drijft, is jouw wil om te groeien: in verantwoordelijkheid, kennis en uiteindelijk misschien zelfs naar een teamlead-positie. Je hebt een scherp oog voor optimalisatie en wil niet alleen tickets oplossen, maar ook bijdragen aan structurele verbeteringen.
- HBO werk- en denkniveau: Je hebt een sterk analytisch vermogen en werkt oplossingsgericht.
- Groei-ambitie: Je wilt doorgroeien naar meer verantwoordelijkheid, bijvoorbeeld als teamlead of projectverantwoordelijke.
- Ervaring en motivatie: Je hebt al enige werkervaring (bijvoorbeeld in het bedrijfsleven) en bent enthousiast om mee te bouwen aan onze dienstverlening.
- Meedenken en verbeteren: Je hebt oog voor detail, denkt mee over processen en draagt actief ideeën aan voor verbeteringen.
Als projectmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt hen via e-mail, chat en telefoon met hun vragen en problemen. Maar je doet meer dan dat: je draagt bij aan het verbeteren van onze service door van elke interactie te leren en onze FAQ’s en processen te verbeteren. Naarmate je groeit in je rol, krijg je meer ruimte om projecten op te pakken en bij te dragen aan de ontwikkeling van ons team. Je groeit in deze rol mee met het team en krijgt de kans om door te groeien naar een seniorpositie!
Jouw taken in een notendop:
- Klanten ondersteunen: Beantwoorden van vragen en oplossen van problemen via telefoon, chat en mail.
- Content verbeteren: Meewerken aan en verbeteren van onze FAQ’s en andere ondersteunende documentatie.
- Samenwerken en leren: Inzichten uit klantgesprekken delen om processen en diensten te verbeteren.
- Projecten oppakken: Trends signaleren, ideeën aandragen en meewerken aan projecten om onze klantenservice naar een hoger niveau te tillen.
Bij ABN AMRO en Randstad ligt de focus op jouw persoonlijke groei. Een volgende stap kan bijvoorbeeld bestaan uit een rol waarin je collega’s coacht en ondersteunt binnen de afdeling. Zo kun je ook nieuwe medewerkers inwerken. Wil je daarnaast extra Wft-certificaten halen? Dat is ook mogelijk!
sollicitatieEnthousiast geworden? Reageer dan snel door jouw cv en motivatie achter te laten. Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan mij te stellen. Neem contact op Lily Haakman, via lily.haakman@nl.randstad.com
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.Wil jij werken bij een innovatief en groeiend bedrijf? Als projectmedewerker bij Tikkie ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en speel je een sleutelrol in het verbeteren van onze dienstverlening.
wat bieden wij jou- 8,33% vakantiegeld
- pensioenopbouw
- toegang tot gratis trainingen via Randstad
- doorstroommogelijkheden
- thuiswerkvergoeding van 3 euro bruto per dag
- internetvergoeding van 25 euro netto per maand
Jij bent ambitieus, denkt verder dan de vraag van de klant, en ziet kansen om processen te verbeteren. Misschien heb je al enige ervaring in customer service of een vergelijkbare rol. Wat je vooral drijft, is jouw wil om te groeien: in verantwoordelijkheid, kennis en uiteindelijk misschien zelfs naar een teamlead-positie. Je hebt een scherp oog voor optimalisatie en wil niet alleen tickets oplossen, maar ook bijdragen aan structurele verbeteringen.
- HBO werk- en denkniveau: Je hebt een sterk analytisch vermogen en werkt oplossingsgericht.
- Groei-ambitie: Je wilt doorgroeien naar meer verantwoordelijkheid, bijvoorbeeld als teamlead of projectverantwoordelijke.
- Ervaring en motivatie: Je hebt al enige werkervaring (bijvoorbeeld in het bedrijfsleven) en bent enthousiast om mee te bouwen aan onze dienstverlening.
- Meedenken en verbeteren: Je hebt oog voor detail, denkt mee over processen en draagt actief ideeën aan voor verbeteringen.
Als projectmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt hen via e-mail, chat en telefoon met hun vragen en problemen. Maar je doet meer dan dat: je draagt bij aan het verbeteren van onze service door van elke interactie te leren en onze FAQ’s en processen te verbeteren. Naarmate je groeit in je rol, krijg je meer ruimte om projecten op te pakken en bij te dragen aan de ontwikkeling van ons team. Je groeit in deze rol mee met het team en krijgt de kans om door te groeien naar een seniorpositie!
Jouw taken in een notendop:
- Klanten ondersteunen: Beantwoorden van vragen en oplossen van problemen via telefoon, chat en mail.
- Content verbeteren: Meewerken aan en verbeteren van onze FAQ’s en andere ondersteunende documentatie.
- Samenwerken en leren: Inzichten uit klantgesprekken delen om processen en diensten te verbeteren.
- Projecten oppakken: Trends signaleren, ideeën aandragen en meewerken aan projecten om onze klantenservice naar een hoger niveau te tillen.
Bij ABN AMRO en Randstad ligt de focus op jouw persoonlijke groei. Een volgende stap kan bijvoorbeeld bestaan uit een rol waarin je collega’s coacht en ondersteunt binnen de afdeling. Zo kun je ook nieuwe medewerkers inwerken. Wil je daarnaast extra Wft-certificaten halen? Dat is ook mogelijk!
sollicitatieEnthousiast geworden? Reageer dan snel door jouw cv en motivatie achter te laten. Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan mij te stellen. Neem contact op Lily Haakman, via lily.haakman@nl.randstad.com
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.experience
1qualifications
Ondersteunend onderwijs
the application process.
See what comes ahead in the application process. Find out how we help you land that job.
1 of 8apply with randstad.
Applying with us is easy. We will review your application and see if you are a good fit for the job and the company.
2 of 8we'll give you a call.
Our consultant will call you at a suitable time to discuss your application and further career aspirations.
3 of 8getting you registered.
If you’ve never worked with us before, we’ll need some basic additional pieces of information to confirm your eligibility for work.
4 of 8compliance check.
Next, we just need to verify a few things - we’ll make the relevant compliance checks and keep you posted.
5 of 8reference and background check.
As part of the process in ensuring you’re perfect for the role, we’ll make contact with any relevant references you’ve provided.
6 of 8the perfect job for you.
Our expert team will either arrange an interview for the role you’ve applied for, or if they believe there’s a better opportunity, they’ll suggest alternative options too.
7 of 8the interview.
We’ll ensure that you’re fully prepared ahead of your interview and know exactly what to expect - good luck!
8 of 8start your new job.
Congratulations, you’re ready to begin your new job. The team will ensure that you’re fully prepared for your first day.
let similar jobs come to you
We will keep you updated when we have similar job postings.
Thank you for subscribing to your personalised job alerts.