Supporto tecnico ai clienti e ai tecnici trasfertisti;
Pianificazione, organizzazione e monitoraggio interventi tecnici presso il cliente;
Risoluzione problematiche di carattere tecnico in collaborazione con i dipartimenti
competenti;
Gestione action plan, interventi, reportistiche;
Gestione e supporto alla logistica nella spedizione di ricambi e verifica del materiale;
Stesura di disegni tecnici per implementazioni di modifiche di macchine esistenti;
Comunicazioni con i fornitori relative ad articoli speciali.
Collaborare con l'ufficio acquisti per supervisionare la fornitura di tutti i componenti
necessari all'intervento tecnico per risolvere i problemi del cliente.