project manager articolo categoria protetta1 legge 68/99.

L’unità organizzativa si occupa di supportare il Vertice aziendale nella definizione degli indirizzi e delle politiche di qualità del servizio.
Quali saranno le tue mansioni?
-Elaborare i risultati legati ai principali KPI di performance, per identificare tendenze o aree di miglioramento.
-il monitoraggio della qualità del servizio, attraverso la progettazione e l’implementazione del sistema di rilevazione
della qualità del servizio, in coerenza con gli obiettivi aziendali e al miglioramento della CX dei clienti;
- la definizione e il monitoraggio dei KPI dei principali processi operativi e commerciali al fine di individuare nuove
opportunità di business e valutare l’efficacia delle iniziative intraprese;
- il mantenimento della certificazione e lo sviluppo del Sistema di Gestione Qualità.
- Gestire la documentazione del sistema di monitoraggio con la redazione delle procedure operative, delle
specifiche tecniche di rilevazione e dei documenti relativi al controllo qualità.

Requisiti:

- appartenenza alle categorie protette secondo legge 68/88
- laurea in economia, ingegneria gestionale o titolo similare
- pregressa esperienza nel ruolo di PM, PMO, process/project engineer i business analyst, data analyst
- Competenze su analisi dei dati, reporting
- Conoscenza avanzata di MS Office in particolare , Microsoft Excel, Power Point, preferenziale Power BI

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).