Dla naszego Klienta, firmy oferującej zaawansowane platformy do zarządzania treścią i transformacji cyfrowej, poszukujemy osoby, która dołączy do zespołu wsparcia w roli Product Support Engineer.
oferujemy- zatrudnienie w oparciu o UoP bezpośrednio w zespole Klienta
- możliwość 100% pracy zdalnej
- bogaty pakiet benefitów (w tym dodatkowe dni urlopu)
- możliwość uczestnictwa w szkoleniach i konferencjach branżowych
- możliwość korzystania z workation
- Obsługa zgłoszeń klientów i partnerów zgodnie z SLA
- Analizowanie problemów zgłaszanych przez klientów
- Rozwiązywanie problemów lub ich eskalacja w razie potrzeby
- Utrzymywanie stałego kontaktu z klientami
- Współpraca z zespołem wsparcia produktowego oraz innymi działami
- Wsparcie klientów przy wdrażaniu niezbędnych poprawek
- Udział w projektach wewnętrznych mających na celu poprawę doświadczenia wsparcia dla klientów, partnerów i pracowników
- Wykształcenia wyższe z obszaru informatyki lub pokrewnego kierunku bądź równoważne doświadczenie
- Kilkuletniego praktycznego doświadczenia w tworzeniu komercyjnych aplikacji webowych w PHP
- Doświadczenia w długoterminowych projektach i procesach deweloperskich
- Praktycznego doświadczenia w programowaniu i skryptowaniu (HTML5, CSS, JavaScript, Bash)
- Zrozumienie zasad OOP i SOLID
- Znajomości Git, GitHub
- Doświadczenia w pracy z różnymi systemami operacyjnymi (Windows, Linux, Mac OS X) i konteneryzacją (Docker)
- Znajomość narzędzi testowych (Selenium, Behat, WebDriver, XDebug, PHPUnit)
- Umiejętność profilowania i rozwiązywania problemów (Firebug, Web Inspector, Blackfire.io)
- Biegłość w korzystaniu z frameworków PHP (Symfony)
- Doświadczenie z eZ Platform / eZ Publish / Ibexa DXP będzie dodatkowym atutem
- Zdolność do pracy z najnowszymi technologiami i szybkiego przyswajania informacji
- Bardzo dobrej znajomości j. angielskiego