Ben jij organisatietalent met een passie voor het leveren van uitstekende service? Wil je deel uitmaken van een dynamisch team en een rol spelen in het plannen van servicebezoeken? Zoek je een uitdagende positie in een internationale werkomgeving bij een succesvol internationaal bedrijf? Dan hebben wij de perfecte kans voor jou! Lees snel verder!
wat bieden wij jou
... - Marktconform salaris
- 2 dagen thuiswerken & 3 dagen op locatie in Tiel
- Gelijk in dienst bij het bedrijf!
- Open en vriendelijke werksfeer
- Locatie: Tiel
- Loopbaan coaching en ontwikkelingsmogelijkheden
wie ben jij
Je hebt een passie voor het verbeteren van de waterkwaliteit en het bieden van uitstekende service. Je vindt het leuk om dagelijks samen te werken met de lokale Service- en Salesteams en maakt deel uit van een team van 2 andere planners om de klanten te ondersteunen in hun dagelijkse behoeften. Daarnaast beheers je de volgende competenties:
- Ervaring in plannen en het werken met CRM- en ERP-systemen (SalesForce en ServiceMax) in een service omgeving is een pré
- Je bent servicegericht en beschikt over goede computervaardigheden
- Goede communicatie vaardigheden in de Nederlandse en Engelse taal (Frans is een voordeel)
- Woonachtig in de regio Tiel
wat ga je doen
Als planner ben je verantwoordelijk voor het plannen van servicebezoeken op locatie voor het Service Field-team, inclusief preventief onderhoud, inbedrijfname en reactieve reparaties. Je communiceert met interne en externe klanten via telefoon of e-mail om service gerelateerde behoeften te identificeren en passende acties te bepalen of deze te escaleren voor verdere beoordeling. Je takenpakket omvat onder andere:
- Ondersteuning van materiaalvoorziening voor het Field Service team
- Continu werken aan planning optimalisaties (routing, bezoekduur)
- Het mogelijk maken van efficiënte servicebezoeken door het invullen van de vereiste formulieren/vergunningen voor het Field Service team
- Zorgen voor uitvoering van de dienstverlening met gedefinieerde KPI's, zoals tijdige levering
- Actieve deelname aan de verbetering van systemen en processen door het opstellen van verbeter voorstellen
waar ga je werken
Je komt te werken bij een toonaangevend bedrijf in wateranalyse en -oplossingen, gericht op het waarborgen van wereldwijde waterkwaliteit. Je werkt nauw samen met een collega in Nederland en hebt online contact met een collega in België. Naast een uitdagende werkomgeving bieden ze uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden en stimuleren ze de persoonlijke ontwikkeling.
- Dynamisch team
- Goed marktconform salaris
- Mobiele telefoon en laptop
- Aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden
- Vergoeding voor reiskosten en thuiswerken
sollicitatie
Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.