Als Planner ben jij de sleutel tot uitstekende service! Je geniet van een rol waarin klanten snel en efficiënt geholpen worden. Dankzij jouw organisatorische talenten ontstaat een klantgerichte omgeving waar samenwerking centraal staat. Klanten voelen zich gewaardeerd, wat bijdraagt aan hun tevredenheid. Je ervaart volop ruimte om impact te maken en jezelf te ontwikkelen in een dynamische omgeving die klanttevredenheid hoog in het vaandel heeft staan!
Wat bieden wij jou
... - Salaris op basis van ervaring
- Direct op contract bij de opdrachtgever
- Veel doorgroeimogelijkheden
- Informele werksfeer
- Stabiele werkplek voor een langdurige samenwerking
Wie ben jij
Je bent een ervaren planner die de verantwoordelijkheid neemt voor een optimale inzet van servicebronnen. Je bent klantgericht en zorgt ervoor dat alle verzoeken op een efficiënte manier worden verwerkt. Met jouw proactieve houding kun je goed prioriteiten stellen. Met je ervaring in een vergelijkbare rol weet je precies hoe je serviceinterventies moet coördineren en welke informatie nodig is om dit succesvol te doen. Communicatief sterk, werk je goed samen met collega’s om gezamenlijke doelen te bereiken.
- Je hebt een rijbewijs (B);
- Je hebt 2-5 jaar ervaring in een vergelijkbare werkomgeving;
- Je bent klantgericht en houdt je aan deadlines.
Wat ga je doen
Als Planner ben jij de drijvende kracht achter de service van dit bedrijf! Je plant service-interventies, onderhoud en projecten efficiënt en weet verzoeken van verschillende disciplines perfect te balanceren. Met jouw scherpe blik zet je servicegevallen om naar afspraken en match je de vaardigheden van medewerkers met de tijdslimieten van servicecontracten.
Daarnaast adviseer je over het gebruik van externe partners en zorg je ervoor dat er altijd wordt voldaan aan de service level agreements (SLA's). Je signaleert mogelijke problemen in de planning voordat ze impact hebben, waardoor jij een sleutelrol speelt in het succes van dit bedrijf. Maak deel uit van het team en help klanten elke keer weer blij te maken!
Waar ga je werken
Je gaat aan de slag bij een groeiend bedrijf in de Benelux, dat gespecialiseerd is in de verkoop van machines en upgrades voor verschillende industrieën. De accountmanagers van de buitendienst zijn vaak op pad, terwijl jij het contact met de klanten vanuit kantoor beheert. Dit is een ideale plek om jezelf te ontwikkelen en door te groeien binnen het bedrijf. Het inwerktraject duurt ongeveer 7 maanden, waarin je volledig klaargestoomd wordt voor jouw rol.
De werksfeer is informeel, collegiaal en er wordt hard gewerkt om de klanttevredenheid te waarborgen. mkb
Sollicitatie
Ben jij de planner die we zoeken? solliciteer dan snel!
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.