Job opening - Operations support medewerker in Diegem

summary

diegem, vlaams-brabant
€2,801 per month
temp to perm
38 uren per week

job category
warehousing & distribution

job details

- Verwerken van in-en uitgaande zendingen
- Klachten van klanten verwerken
- Klanten verder helpen aan de receptie (bv.: aanmaken van zendingen)
- Meehelpen met het opsporen van pakketten
- Koeriers helpen op route om de afleveringen mogelijk te maken
- In contact met verschillende contactpersonen en mogelijks kunnen doorverwijzen naar de juiste persoon voor bepaalde vragen

Erkenning Vlaams gewest: VG599/BUOSAP

Wat is jouw takenpakket als operations support medewerker?

Een optimale werking garanderen voor de operationele en administratieve ondersteuning van het service center.
Mee naar oplossingen zoeken zodat de zendingen steeds tijdig worden geleverd volgens de bestaande pocedures.
- Verantwoordelijk voor het professioneel onthaal van klanten
- Verwerken van in-en uitgaande zendingen
- Klachten van klanten verwerken
- Klanten verder helpen aan de receptie (bv.: aanmaken van zendingen)
- Meehelpen met het opsporen van pakketten
- Koeriers helpen op route om de afleveringen mogelijk te maken
- In contact met verschillende contactpersonen en mogelijks kunnen doorverwijzen naar de juiste persoon voor bepaalde vragen

Erkenning Vlaams gewest: VG599/BUOSAP

experience
1-3 jaar
skills
- Vragen beantwoorden
- Bestellingen opvolgen
- Behandelen van inkomende / inbound oproepen
- Offertes opmaken
qualifications
WIj zoeken een Operations support medewerker met:

- Diploma Secundair onderwijs, of gelijkwaardig door ervaring
- Operationele DHL ervaring als koerier of customer service is een pluspunt!
- PC kennis, MS Office en gebruikte DHL maatsoftware
- Kennis van het Nederlands, Frans en Engels
- Kennis van import en export beperkingen - basis douane formaliteiten
- Goede kennis van het DHL netwerk (producten en diensten)
- Je krijgt een kick van het zoeken naar de beste oplossing.
- Klant tevreden? Jij tevreden. Dit is je natuur.
education
- Algemeen secundair onderwijs
- Professionele bachelor

apply with randstad.
Applying with us is easy. We will review your application and see if you are a good fit for the job and the company.
we'll give you a call.
Our consultant will call you at a suitable time to discuss your application and further career aspirations.
getting you registered.
If you’ve never worked with us before, we’ll need some basic additional pieces of information to confirm your eligibility for work.
compliance check.
Next, we just need to verify a few things - we’ll make the relevant compliance checks and keep you posted.
reference and background check.
As part of the process in ensuring you’re perfect for the role, we’ll make contact with any relevant references you’ve provided.
the perfect job for you.
Our expert team will either arrange an interview for the role you’ve applied for, or if they believe there’s a better opportunity, they’ll suggest alternative options too.
the interview.
We’ll ensure that you’re fully prepared ahead of your interview and know exactly what to expect - good luck!
start your new job.
Congratulations, you’re ready to begin your new job. The team will ensure that you’re fully prepared for your first day.