Randstad stands for equal opportunities and fair treatment. If these values are important to you as well, join us! Currently, we are filling a vacant position as operations support for our customer in the medical technology sector in Wiesbaden. In addition, we offer competitive compensation and attractive social benefits. Convinced? Then it's best to apply online right away! We support and welcome applications from individuals with disabilities.
...operations support (f/m/d).
- posted 1 day ago
- closes 19 april 2025
experience
- Preferably a Bachelor’s degree in Business Administration, Customer Service, or a related field, alternatively a completed vocational training, e.g. Office Management Clerk, Industrial Clerk, or a similar qualification
- Several years of experience in a customer service or complaint management role
- Proven track record of handling escalations and resolving customer issues
- Experience in a similar role within the e-commerce, finance, logistics, or IT sectors
- Previous experience in a supervisory or team lead position
- Experience with healthcare systems
- Experience with digital tools for complaint management and escalation tracking
- Knowledge of quality management systems and standards
- Experience with MS Office applications, especially Word, Excel, and PowerPoint
- Good English language skills
- Ability to lead and motivate a team to achieve service level targets
- Strong decision-making and conflict resolution skills
- Excellent organizational and time management abilities
- Working time model: 37,5 h/week
the application process.
See what comes ahead in the application process. Find out how we help you land that job.
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