nyexad it-infrastrukturgeneralist.

• Stödja 1st linesupport genom att aktivt söka svar och erbjuda lösningar under deras felsökningsprocess
• Hantera eskaleringar självständigt eller med hjälp av övriga IT-medarbetare
• Utföra förändringsbeställningar, inklusive hantering av behörigheter och kontoadministration
• Installera och konfigurera hårdvara, inklusive datorer och skrivare
• Dokumentera systemkonfigurationer och processer
• Utföra felsökning och diagnostik av nätverksproblem
• Implementera och underhålla säkerhetsåtgärder för att skydda IT-infrastrukturen
• Automatisera rutinuppgifter med hjälp av skript och verktyg som PowerShell
• Hantera och optimera virtualiseringsmiljöer och molntjänster (Azure).
• Hantera installation, uppdatering och underhåll av programvara och operativsystem
• Hjälpa användare med datorproblem, mjukvarufel, nätverksproblem och ge svar på grundläggande IT-frågor
• Delta i olika IT-projekt för att stötta verksamheten

Vi letar efter dig som har läst en it-utbildning med fokus på it-infrastruktur på gymnasie- eller YH-nivå. Utöver det har du ett stort tekniskt intresse och fördjupar dig i dina kunskaper på fritiden.

Du behöver ha tidigare erfarenhet av support i någon form, från arbete eller praktik.

Du behöver ha god datorvana och teknisk förståelse av operativsystem (främst Windows), nätverk och grundläggande felsökning, Vi ser gärna att du har kunskaper inom Microsoft 365 och Azure AD, om du även behärskar Panda Antivirus och PowerShell är det ett stort plus.

Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet och letar efter kandidater med ett stort eget driv och vilja att lära sig nya saker. Då du kommer att arbeta tätt med kollegor i gruppen är det viktigt att du är duktig på att samarbeta.

I denna tjänst kommer du att supportera och dokumentera på svenska vilket kräver flytande kunskaper. Du behöver även ha goda kunskaper i engelska i tal och skrift.