Für unseren Kunden im Raum Basel suchen wir eine lösungsorientierte und durchsetzungsstarke Persönlichkeit für die Position:
Mitarbeiter*in Kundendienst 80-100% (m/w/d)
Dein Aufgabengebiet:
- Entgegennahme von Kundenanfragen und Aufträgen, Erstellung von Offerten und Bearbeitung bis zur Auslieferung inklusive Rechnungsstellung.
- Telefonische Beratung von Kunden sowie Bearbeitung von Reklamationen.
- Erstellung von Exportdokumenten.
- Koordination von Produktionszeiten und Lieferfristen.
- Erstellung von Verkaufsstatistiken und Bearbeitung von Auswertungen.
- Unterstützung bei der Überwachung von Kundenbedarf und Kapazitäten im mittel- und langfristigen Horizont.
- Pflege der Kunden- und Artikelstammdaten.
- Mitarbeit in Projekten.