Als bezwaarbehandelaar ben jij het aanspreekpunt voor lopende bezwaarprocedures met betrekking tot de integrale beoordeling. Je bent van A tot Z verantwoordelijk voor het proces. Jouw werkzaamheden bestaan uit het schriftelijk reageren op de bezwaren, het leiden van de hoorzittingen met belanghebbende/gemachtigden of het bijwonen van de hoorzittingen bij de BAC en het nemen van beslissingen op bezwaar in overeenstemming met de toepasselijke wet-en regelgeving. Hierbij hou je de menselijke maat in het oog.
Je onderhoudt tijdens iedere fase van het bezwaarproces contact met de gedupeerde en gemachtigde en informeert de gedupeerde over de stappen die gezet worden door UHT tijdens het proces. Verder bied je een luisterend oor en ben je tijdens het contact met de gedupeerde niet bang om gehoor te geven aan de emoties die spelen, maar je bent wel realistisch in het verloop van de bezwaarprocedure en het informeren/ managen van de verwachtingen van degedupeerde. De Bezwaar Behandelaar/Bezwaarjurist staat stevig in zijn schoenen en is zelfverzekerd tijdens de hoorzittingen, waar kritische vragen gesteld kunnen worden. Daarnaast is het vermogen om overtuigende juridische stukken te schrijven van essentieel belang voor deze functie.
Je komt te werken in een gemeleerd team van ervaren en junior bezwaarbehandelaren. De afdeling integrale beoordeling bestaat uit 6 teams/pods. Op dinsdag en donderdag wordt er gezamenlijk gewerkt op kantoor. Er is voldoende ruimte voor overleg en collega's zijn benaderbaar. Er wordt gewerkt volgens het vierogen principe waardoor feedback geven en ontvangen belangrijk is voor het team.
...
