medewerker verkoopadministratie.

• Salaris vanaf € 19,04 t/m € 26,73 per uur!
• Per direct!
• 32 - 36 uur per week!
• Hybride werken mogelijk!
• PZH!

We zoeken een proactieve en zelfstandige medewerker die vragen over onderwerpen zoals onder andere wegonderhoud, ligging voor boten en beheer van windmolens kan beantwoorden en uitleg kan geven. Je doet zelfstandig onderzoek, benadert de juiste collega’s en zorgt voor een goed onderbouwd antwoord, zodat de vraagsteller altijd verder kan.

We zoeken iemand die direct kan starten en bekend is met de werkwijze van overheidsinstanties.

Met jouw natuurlijke affiniteit voor contact weet je altijd de juiste toon te vinden. Je luistert goed, speelt snel in op de behoeften van anderen en neemt verantwoordelijkheid voor het vinden van de beste oplossing. Je hebt een proactieve houding en weet regie te houden in diverse situaties, altijd gericht op het leveren van de beste service.

•  Je hebt een afgeronde mbo-opleiding;
•  Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk;
• Je bent bekend met sociale media, inclusief het gebruik van tags, posts en reacties, en begrijpt de impact van communicatie via deze platforms;
• Je bent in staat om het overzicht te bewaren van alle binnenkomende vragen.

Als medewerker in ons Contactcentrum ben jij het eerste aanspreekpunt voor vragen via telefoon, e-mail en social media. Geen dag is hetzelfde! Je zult veel leren over uiteenlopende onderwerpen zoals verkeer, subsidies, milieu en wonen. Wanneer je vragen kunt beantwoorden, doe je dat direct, waardoor je niet alleen onze klanten helpt, maar ook je collega’s ontlast. Kun je het antwoord niet geven? Geen probleem! Je schakelt een collega in en zorgt voor een duidelijke afhandeling.

Naast het beantwoorden van vragen ben je actief op social media, waar je kennis van tags en posts goed van pas komt. Je houdt contact met diverse teams, zoals Online en Communicatie, en verzamelt belangrijke informatie die jouw werk ondersteunt.

• Je houdt verschillende communicatiekanalen in de gaten, zoals telefoon, e-mail en sociale media;
• Je onderhoudt regelmatig contact met je team en collega’s van de teams Online, Informatiediensten, woordvoerders en communicatieadviseurs.
• Je fungeert als informatiebron en adviseert collega's die het Contactcentrum raadplegen;
• Je kunt de juiste contactpersonen binnen en buiten de organisatie bereiken;
• Je verzamelt en verwerkt relevante informatie om je werkzaamheden effectief uit te voeren;
• Je stelt actieplannen op en coördineert deze om tot oplossingen te komen.

Je komt te werken in een klein, hecht team van drie medewerkers en een coördinator. Wij geloven in de kracht van samenwerking en leren van elkaar, en we waarderen enthousiasme en positiviteit. Samen zorgen we ervoor dat onze inwoners de beste service krijgen.

Ben je geïnteresseerd om surveillant te worden? Solliciteer dan gelijk via de sollicitatie knop! We nemen zo snel mogelijk contact met je op.