Vind jij het leuk om te werken in het onderwijs? De Hogeschool Leiden is op zoek naar een enthousiaste servicedesk medewerker.
Wij zijn per direct op zoek naar een nieuwe collega die het team voor 4 a 5 dagen per week komt versterken. Deze functie is van tijdelijke aard en zal eindigen op 30-06-2025. Spreekt deze vacature je aan? Lees dan snel verder!
Wat bieden wij jou
... - Bruto uurloon tussen € 17,55 en € 23,98
- Tijdelijke opdracht tot 01-07-2025
- De leukste collega's!
- 32 uur of 40 uur per week
Wie ben jij
- MS office pakket (word, excel, outlook)
- Klant- en servicegerichtheid
- Goede communicatieve vaardigen in woord en geschrift
- Ervaring van facilitair managementsysteem ( pré Facilitor)
Wat ga je doen
Bij de servicedesk kunnen studenten en medewerkers terecht voor vragen en verzoeken op diverse gebieden, zoals studentinformatie, Audio Visuele Middelen (AVM), ICT, reserveringen, bestellingen en alle aanvragen van facilitaire aard. Het servicedesk team is een gevarieerd team in leeftijd en achtergrond.
Als servicedesk medewerker ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van eerstelijns vragen en verzoeken van studenten en medewerkers aan de balie, telefoon, e-mail en chat. Dit doe je zelfstandig, maar ook in samenwerking met je collega’s van de servicedesk. De medewerkers van de servicedesk begeleiden en monitoren meldingen door de Hogeschool en fungeren als aanspreekpunt voor studenten en medewerkers.
- Periode van 6 maanden, functie medewerker servicedesk aandachtsgebied : algemeen.
- Balie, telefoon en meldingen verwerken op de aandachtsgebieden facilitair, huisvesting, ruimtereserveringen, hrm in-uitdienst meldingen, informatieverstrekking e.d.
- Uitvoeren van lichte administratieve werkzaamheden.
Waar ga je werken
Hogeschool Leiden is een multisectoriële hogeschool in het hart van de Randstad. De hogeschool heeft ongeveer 12.000 studenten en 1.100 medewerkers. Het onderwijs wordt verzorgd binnen vijf faculteiten met een eigen identiteit, die samenhangt met het karakter van de opleidingen en de verschillende beroepen en werkvelden waarvoor de studenten worden opgeleid.
Sollicitatie
Klinkt goed hè? Vinden wij nou ook! Reageer nu en we nemen z.s.m. contact met je op!
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.