Ben jij iemand die klantgerichtheid en verantwoordelijkheid hoog in het vaandel heeft staan? Heb je ervaring met hypotheken en vind je het belangrijk dat klanten de juiste keuzes maken bij risicovolle hypotheken? Ben jij beschikbaar per december, januari of februari? Lees snel verder.
...
Over de functie
In deze rol neem je proactief contact op met klanten die een risicovolle hypotheek hebben. Als medewerker informeer je hen over de mogelijke financiële risico’s en moedig je hen aan om actie te ondernemen. Jij bent degene die het gesprek opent, inzicht biedt en de klant bewust maakt van de mogelijkheden, zoals het aanpassen van de hypotheek of het doen van een extra aflossing.
Na de gesprekken verwerk je zelfstandig de benodigde berekeningen en mutaties (zonder advies) die voortkomen uit jouw klantcontact. Hiermee help je onze klanten om beter voorbereid te zijn op de toekomst, zonder direct een adviseur in te schakelen.
Wat ga jij doen?
- Proactief bellen naar klanten met een risicovolle hypotheek en hen bewust maken van hun situatie.
- Motiveren en activeren van klanten om acties te overwegen, zoals het omzetten van de hypotheek of extra aflossingen.
- Zelfstandig uitvoeren van mutaties en berekeningen die voortkomen uit de gesprekken.
- Klantgericht en empathisch te werk gaan en de klant centraal stellen in elk gesprek.
Wat wij vragen
- Intrinsieke motivatie om klanten te helpen en verantwoordelijkheid te nemen voor jouw klantcontacten.
- Ervaring met klantcontact en hypotheken is een vereiste.
- Flexibiliteit: de werktijden zijn volledig flexibel, tussen 09:30 en 21:00 uur, met de mogelijkheid om af en toe op zaterdag te werken.
- Doelgerichtheid en zelfstandigheid om mutaties zorgvuldig en nauwkeurig af te handelen.
Wat wij bieden
- Een uitdagende functie binnen een betrokken team.
- Flexibele werktijden die aansluiten op jouw beschikbaarheid.
- De kans om een verschil te maken voor klanten met een risicovolle hypotheek.
Over ons
Vanuit Effectenhypotheek richten wij ons op klanten die extra begeleiding nodig hebben om bewust keuzes te maken voor een stabiele financiële toekomst. In deze functie draag jij direct bij aan de financiële gezondheid en zekerheid van onze klanten.
Startdata
Er zijn verschillende instroommomenten beschikbaar, namelijk: 9 december 2024 - 13 januari 2025 - 3 februari 2025.
Ben jij klaar om klanten te ondersteunen en écht impact te maken? Solliciteer dan nu en zet jouw ervaring en klantgerichtheid in om hen te helpen weloverwogen beslissingen te nemen!
