medewerker ontvangst bij gemeente enschede.

Wij bieden je een toffe baan bij de gemeente Enschede en Losser voor minimaal 32 uur per week. Wekelijks salaris op je rekening, een heerlijk uurloon tussen € 15,60 en € 17,51, een eindejaarsuitkering en nog belangrijker; een heel gezellig team waarin je komt te werken.

Ben jij die energieke kandidaat die we zoeken? Lees dan snel verder voor meer informatie.

Wat bieden wij jou

• Een lekker uurloon tussen € 15,60 tot € 17,51
• Werken in Enschede en Losser
• Een functie voor 36 uur per week
• Eindejaarsuitkering
• Contract voor 6 maanden, met kans op verlenging!
• Werken in een heel leuk en gezellig team

Wie ben jij

Als medewerker Ontvangst ben jij het visitekaartje van de gemeente. We zoeken daarom ook een nieuwe collega die van nature dienstverlenend is ingesteld. Jij vindt het fijn om de inwoner een warm welkom te geven. Je durft initiatief te nemen. Je bent assertief en durft op de voorgrond te treden. Je kan goed prioriteiten stellen en laat je niet afschrikken door hectische situaties. Je bent dan ook stressbestendig. Jij weet in dit soort situaties goed de rust te bewaren. Je staat stevig in je schoenen en laat je niet snel uit het veld slaan. Ook ben jij fijn in omgang. Je werkt graag in teamverband en sparren met collega's doe je dan ook graag. Ook ben jij iemand die als geen ander goed om kan gaan met diverse groepen mensen. Aan de balie help je ook inwoners die de Nederlandse taal niet beheersen. Het daarom ook een vereiste dat je goed Engels en Duits spreekt. Je bent daarnaast erg flexibel inzetbaar, ook op de donderdagavond en zaterdag.

Verder vragen wij het volgende van je:

• Minimaal afgeronde MBO 4 opleiding, bij voorkeur in een dienstverlenende richting
• Uitstekende communicatieve vaardigheden
• Je bent digitaal vaardig

Wat ga je doen

Als medewerker ontvangst ga jij inwoners van de gemeente Enschede en Losser helpen bij het regelen van verschillende zaken. Zo reik je niet alleen paspoorten en rijbewijzen uit, maar beantwoord je ook alle vragen die binnenkomen.

Hoe ziet een dag bij ontvangst eruit?
Jouw dag start om 8.00 uur. Je hebt de computer opgestart en zit dan klaar op je werkplek om de burgers te ontvangen. Daarnaast zorg je ervoor dat de binnengekomen paspoorten, ID-bewijzen en rijbewijzen in het geautomatiseerde uitgave systeem (DocuDistri) worden gestopt. Vanaf 8.30 uur kunnen de burgers bij jou komen om een reisdocument of rijbewijs op te halen. Tussendoor kan het zijn dat je even met je collega’s moet sparren over een vraag van een inwoner waar je niet zo snel zelf een antwoord op hebt. Soms heeft degene tegenover jouw behoefte aan een luisterend oor en dan sta je even wat langer stil bij hun verhaal. Tijdens jouw pauze kun je lunchen in ons bedrijfsrestaurant of even snel voor een boodschap de stad inlopen. Na de pauze ontvang jij opnieuw de burgers. Tegen 17.00 uur zijn alle burgers geholpen. We sluiten de apparatuur af, kletsen nog wat na en de werkdag is alweer voorbij.

Als medewerker Ontvangst;

• Reik jij paspoorten, ID-bewijzen en rijbewijzen uit
• Ontvang jij bezoekers die een afspraak hebben
• Help jij bezoekers die een vraag hebben
• Volg jij ontwikkelingen en wetswijzigingen binnen jouw vakgebied
• En werk je ook als host in en rond de wachtruimte

Waar ga je werken

Als medewerker Ontvangst ga je werken op het Stadskantoor in Enschede,. Maar ook op de Stadsdeelkantoren Oost en Noord en de gemeente Losser. Heel erg variërend dus. Ben je in het bezig van een rijbewijs? Dat is zeker een pré.

Het team waarin je komt te werken bestaat uit ongeveer 15 collega's. Er heerst een veilige en open cultuur, waarin collega's naar elkaar luisteren.

• Leuk team met gezellige collega's
• Werken op diverse locaties bij de gemeente Enschede en Losser
• Open en informele werksfeer

Sollicitatie

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.