Ben jij een enthousiaste medewerker die van bellen houdt, snel kan schakelen en communicatief is? Ben jij het visitekaartje voor een bedrijf? Dan zijn wij op zoek naar jou! Voor de Rijksoverheid zijn wij op zoek naar medewerker klantenservice voor het Klantencontact Centrum (KCC) Dienst Justitiële Inrichting (DJI) in Veenhuizen.
Wat bieden wij jou ...medewerker klantenservice.
- veenhuizen, drenthe
- posted 9 july 2024
- closes 1 august 2024
job details
summary
- veenhuizen, drenthe
- €2,965 per month
- permanent
- job categorygovernment & policy
job details
- Salaris van € 2965 per maand o.b.v. 36 uur
- Reiskostenvergoeding
- Leuke collega's voor een gezellig praatje
- Pensioenopbouw via Tempo Team
- Parttime en fulltime mogelijkheden
- Werken bij de top werkgever van Nederland
Wij zoeken enthousiaste mensen die het leuk vinden om (inkomend) telefoon en e-mails te beantwoorden. Van jou wordt verwacht dat je de urgentie van de vragen kan herkennen en deze in de juiste volgorde kan prioriteren. Als medewerker klantenservice ben je in staat om mee te denken met de klant en je bent creatief in het bedenken van oplossingen. Daarnaast vinden wij de volgende punten belangrijk:
- Je hebt ervaring in de klantcontact;
- Je bent service- en klantgericht;
- Je bent leergierig en weet kennis snel eigen te maken.
De klantenservice van DJI in Veenhuizen is onderdeel van het Shared Service Centrum (SSC) van DJI. Op de afdeling komen telefoontjes en mails binnen van klanten die vragen hebben over uiteenlopende zaken op gebied van personeels-, facilitaire-, financiële zaken en inkoop vragen. Als medewerker klantenservice handel je deze taken af via telefoon, mail en service portaal. Je zoekt zelf de antwoorden op, maar uiteraard hebben ze ook een vraagbaak op de afdeling die je kan raadplegen.
Waar ga je werkenWerken bij de Rijksoverheid betekent een bijdrage leveren aan een beter Nederland!
Het Klantcontactcentrum (KCC) is de frontoffice van het SSC (Shared Service Center) DJI. Het SSC DJI is verantwoordelijk voor de uitvoering van het DJI beleid van alle DJI inrichtingen en vestigingen. Het KCC zorgt voor de (directe) afhandeling en monitoring van alle klantencontacten van het SSC DJI. Het KCC voert gestandaardiseerde taken uit. Het KCC registreert, monitort en signaleert. Kortom, het KCC is het visitekaartje van het SSC DJI!
Er wordt op deze afdeling hybride gewerkt. Dus deels vanuit huis en deels op locatie.
Ben jij enthousiast over de functie medewerker klantenservice? Reageer dan snel en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.Ben jij een enthousiaste medewerker die van bellen houdt, snel kan schakelen en communicatief is? Ben jij het visitekaartje voor een bedrijf? Dan zijn wij op zoek naar jou! Voor de Rijksoverheid zijn wij op zoek naar medewerker klantenservice voor het Klantencontact Centrum (KCC) Dienst Justitiële Inrichting (DJI) in Veenhuizen.
Wat bieden wij jou- Salaris van € 2965 per maand o.b.v. 36 uur
- Reiskostenvergoeding
- Leuke collega's voor een gezellig praatje
- Pensioenopbouw via Tempo Team
- Parttime en fulltime mogelijkheden
- Werken bij de top werkgever van Nederland
Wij zoeken enthousiaste mensen die het leuk vinden om (inkomend) telefoon en e-mails te beantwoorden. Van jou wordt verwacht dat je de urgentie van de vragen kan herkennen en deze in de juiste volgorde kan prioriteren. Als medewerker klantenservice ben je in staat om mee te denken met de klant en je bent creatief in het bedenken van oplossingen. Daarnaast vinden wij de volgende punten belangrijk:
- Je hebt ervaring in de klantcontact;
- Je bent service- en klantgericht;
- Je bent leergierig en weet kennis snel eigen te maken.
De klantenservice van DJI in Veenhuizen is onderdeel van het Shared Service Centrum (SSC) van DJI. Op de afdeling komen telefoontjes en mails binnen van klanten die vragen hebben over uiteenlopende zaken op gebied van personeels-, facilitaire-, financiële zaken en inkoop vragen. Als medewerker klantenservice handel je deze taken af via telefoon, mail en service portaal. Je zoekt zelf de antwoorden op, maar uiteraard hebben ze ook een vraagbaak op de afdeling die je kan raadplegen.
Waar ga je werkenWerken bij de Rijksoverheid betekent een bijdrage leveren aan een beter Nederland!
Het Klantcontactcentrum (KCC) is de frontoffice van het SSC (Shared Service Center) DJI. Het SSC DJI is verantwoordelijk voor de uitvoering van het DJI beleid van alle DJI inrichtingen en vestigingen. Het KCC zorgt voor de (directe) afhandeling en monitoring van alle klantencontacten van het SSC DJI. Het KCC voert gestandaardiseerde taken uit. Het KCC registreert, monitort en signaleert. Kortom, het KCC is het visitekaartje van het SSC DJI!
Er wordt op deze afdeling hybride gewerkt. Dus deels vanuit huis en deels op locatie.
Ben jij enthousiast over de functie medewerker klantenservice? Reageer dan snel en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.experience
Medewerker klantenservicequalifications
MBO
the application process.
See what comes ahead in the application process. Find out how we help you land that job.
1 of 8apply with randstad.
Applying with us is easy. We will review your application and see if you are a good fit for the job and the company.
2 of 8we'll give you a call.
Our consultant will call you at a suitable time to discuss your application and further career aspirations.
3 of 8getting you registered.
If you’ve never worked with us before, we’ll need some basic additional pieces of information to confirm your eligibility for work.
4 of 8compliance check.
Next, we just need to verify a few things - we’ll make the relevant compliance checks and keep you posted.
5 of 8reference and background check.
As part of the process in ensuring you’re perfect for the role, we’ll make contact with any relevant references you’ve provided.
6 of 8the perfect job for you.
Our expert team will either arrange an interview for the role you’ve applied for, or if they believe there’s a better opportunity, they’ll suggest alternative options too.
7 of 8the interview.
We’ll ensure that you’re fully prepared ahead of your interview and know exactly what to expect - good luck!
8 of 8start your new job.
Congratulations, you’re ready to begin your new job. The team will ensure that you’re fully prepared for your first day.
let similar jobs come to you
We will keep you updated when we have similar job postings.
Thank you for subscribing to your personalised job alerts.