medewerker klantenservice.

• Marktconform salaris
• Parttime (29 uur) en fulltime (36 uur) mogelijk!
• Persoonlijke ontwikkelingsmogelijkheden
• Kantoor in Maastricht
• Leuk team

Je bent enthousiast en gastvrij ingesteld. Je streeft naar een optimale serviceverlening waarbij jouw affiniteit met klantcontact goed benut kan worden. Je kan goed het overzicht en de rust bewaren bij alle taken die moet uitvoeren. Daarnaast ben je ook detailgericht en maak je systemen snel eigen.

• Je hebt relevante werkervaring in een customer service / horeca omgeving
• Je bent op korte termijn beschikbaar voor minimaal 29 uur per week
• Je bent communicatief sterk in zowel de Nederlandse als de Engelse taal
• Je bent bereid om op kantoor in Maastricht te werken
• Je bent een echte multitasker

Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klant. Je zult eerstelijns vraagstukken gaan behandelen. Denk hierbij aan vragen over orders of logistieke vraagstukken. Daarnaast verleen je ook advies over producten of bestellingen. Indien een klant een complexe vraag heeft, schakel je met de tweedelijns klantenservice in Breda. Dit zorgt ervoor dat je snel schakelt tussen de systemen maar ook de klant van een juist antwoord voorziet. De beste ervaring is wat telt en dat maak jij waar!

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klant, zowel telefonisch als per mail
• Je zorgt voor de administratieve afwerking, zoals klantgesprekken loggen en gegevens opzoeken
• Je gebruikt jouw expertise om de klant zo goed mogelijk te woord staan
• Je begeleid, verwerkt en automatiseert order
• Je versterkt informatie en advies aan de klant

Je gaat aan de slag bij Sligro Bezorgservice in Maastricht. Je start je inwerkperiode met "learning on the job". Je wordt begeleid door een senior medewerker aan de hand van een online cursus die je samen op kantoor doorloopt. Indien je volledig bent ingewerkt, ga je 4 of 5 dagen aan de slag (gebaseerd op jouw voorkeur voor uren). Je wordt ingepland binnen de reguliere werktijden van maandag t/m vrijdag tussen 08:00-18:00 uur. Daarnaast ben jij ook beschikbaar om tijdens feestdagen extra uit te helpen.

Tot slot is plezier op de werkvloer belangrijk en aan teambinding zal niet ontbreken. Er worden regelmatig borrels georganiseerd en andere leuke uitstapjes en events (Zomer barbecues, kerstborrels, kienavonden en nog veel meer!)

• Je gaat aan de slag voor een dynamisch en groeiend bedrijf
• Je komt te werken op kantoor in Maastrciht met een prettige werksfeer en leuke collega's
• Je krijgt de ruimte om jezelf verder te ontwikkelen

Ben jij dus die servicegerichte aanpakker met een vlotte babbel die hardop meedenkt met de klant? Neem direct contact met ons op! Heb je eventueel nog vragen? Aarzel niet om ze te stellen. Dit kan door te bellen naar 043 329 17 10 of stuur een mail naar rcc.zuidoost@nl.randstad.com en dan vertellen we je graag meer!