Kan jij snel schakelen en goed inschatten wat op dit moment prioriteit heeft? Iemand belt met een een vraag over het assortiment. Of een onmisbaar onderdeel voor een machine dat bij een van onze klanten binnen een dag geleverd moet worden. Jij bent als fulltime klantenservice medewerker bij RS Components dé vraagbaak en specialist die klanten snel en servicegericht uit de brand helpt.
wat bieden wij jou
... - Een mooi salaris van €3.200 tot €3.500 per maand
- Opleidingen en trainingen om zelf te groeien
- Werken in Haarlem
- Na een paar maanden hybride werken
- 32 - 40 uur per week
- Leuke collega's en activiteiten!
wie ben jij
Jij wilt altijd het beste voor de klant. Linksom of rechtsom: jij regelt het. Als geen ander weet je wat ‘service’ inhoudt en je denkt dus in alles met klanten mee.
Wat ook de vraag is, jij vindt de passende oplossing en werkt daarin snel en nauwkeurig. Zelfstandig en met je collega’s.
Je bent een prettige gesprekspartner aan de telefoon, schakelt makkelijk tussen veel verschillende klanten, speelt direct in op hun behoefte en je handelt alles perfect af. Jij weet bovendien hoe het werkt, want je blijft je verdiepen in nieuwe producten en je ziet altijd mogelijkheden om je werk nog beter te doen.
- Je hebt een MBO 4 diploma;
- Je bent 32-40 uur beschikbaar;
- Je spreekt vloeiend Nederlands en goed Engels;
wat ga je doen
Je helpt klanten die ons bellen en mailen met vragen en verwerkt orders van klanten in je eigen regio, in dit geval Belgische klanten. Elke vraag is anders, dat maakt je werk lekker afwisselend. Je beantwoordt vragen over onze producten of over bestellingen en je zorgt dat alles foutloos in de administratie terechtkomt. Je wordt bij RS Components goed ingewerkt, waardoor je vaak zelf de antwoorden weet of je zoekt het op in het systeem. Kom je ergens even niet uit? Geen probleem. Er is altijd wel een collega die je kan helpen. Jouw belangrijkste doel: zorgen dat klanten blij worden van onze service en zich écht geholpen voelen nadat ze jou gesproken hebben. Daar ga jij voor!
Een interessante, leerzame functie waarin je veel betekent voor onze klanten en daardoor erg belangrijk bent voor ons bedrijf!
waar ga je werken
In de wereld van industrieel ontwerp, productie en onderhoud is RS Components de partner voor product- en serviceoplossingen. Ze bieden wereldwijd een enorm assortiment aan van meer dan 750.000 industriële producten, bijna altijd binnen 24 uur leverbaar. Ons team van experts levert elke dag producten en oplossingen op het gebied van ontwerp, inkoop, voorraadbeheer en onderhoud.
Jouw team bestaat uit 15 collega’s die met elkaar alles op alles zetten om onze klanten zo goed mogelijk te helpen, in een leuke en persoonlijke omgeving. De sfeer is open en informeel, we staan altijd voor elkaar klaar en ook buiten werktijd doen we regelmatig gezellige dingen.
sollicitatie
Ben je geinteresseerd en zie je jezelf al werken bij RS Components? Reageer dan snel met een up-to-date CV en hopelijk spreken we je snel!
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.